Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
Çamaşır Makinesi
AL 7103 L
Altus Çamaşır Makinesi Leke Bırakıyor, Servis Çözüm Getirmedi

ID:36031787

Altus Çamaşır Makinesi Leke Bırakıyor, Servis Çözüm Getirmedi

Sinan

Altus

19 Mayıs 13:14

460

2022 yılında Konya Karatay’dan Altus al 7103 l model çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi aldığımızdan beri zaman zaman yıkama sonrasında kıyafetlerimize leke bırakıyor ve bu durum artık ciddi anlamda can sıkıcı bir hal aldı.

Şimdiye kadar iki kez yetkili servise başvurduk. Her defasında bize yalnızca limon tuzu ile boşta iki kez yıkama yapmamız söylendi, ancak bu öneri sorunu kesinlikle çözmedi, makine ara ara kıyafetleri kirletmeye devam ediyor. Ürüne ait fatura ve garanti belgelerimiz hâlâ duruyor.

Uzun süredir devam eden ve servis yönlendirmeleriyle de çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Çamaşır makinesinin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün kalıcı olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Altus

20 Mayıs 10:35 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilber sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesinde Sürekli Leke Sorunu Çözülmedi

Dilber

Altus

29 Nisan 18:50

954

Altus al 7103 model çamaşır makinesini bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır tüm çamaşırlarda makineden çıktıktan sonra lekeler oluştuğunu fark ediyorum. Farklı deterjan ve program denememe rağmen sorun devam ediyor ve çamaşırlarımı temizlemek için kullandığım makine, tam tersine çamaşırları ...

Çamaşır Makinesinde Sürekli Leke Sorunu Çözülmedi

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Altus Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Yırtma Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi

Ümit

Altus

01 Nisan 14:36

1.247

2021 Temmuz ayında satın aldığım Altus al 7103 d model çamaşır makinesi, yaklaşık 2 yıldır belirli aralıklarla çamaşırlarımı yırtıyor. Farklı zamanlarda, farklı programlarda yıkama yapmama rağmen benzer sorun devam etti ve kullanılamaz hâle gelen birçok kıyafetim oldu. Bu süreçte yetkili servis def...

Altus Çamaşır Makinesi Kötü Koku Ve Yağ Lekesi Sorunu Çözümsüz Kaldı

Esma

Altus

06 Kasım 2025 11:27

2.038

Altus AL9103DB model çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır kötü koku yapıyor ve kıyafetlerimde yağ lekesi gibi izler bırakıyor. Makineyi haftada 2 kez, ürüne göre farklı programlarda kullanıyorum. Sorun başladığından beri hem makine temizleyici kullandım hem de servisin önerisiyle deterjan bölümüne limon...

Altus Çamaşır Makinesi Kötü Koku Ve Yağ Lekesi Sorunu Çözümsüz Kaldı

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Tekrar Leke Yapıyor, Değişim Talebim Var

Mustafa

Altus

06 Ağustos 2025 21:18

3.227

04.07.2025 tarihinde Antalya Kepez’de satın aldığım Altus al 7103D çamaşır makinesinin kurulumu yapıldı ve +4 yıllık garanti ile toplam 18.400 TL ödedim. Makinemin fatura/garanti numarası: TTA2025000000305’tir. 06.08.2025 tarihinde, çamaşırlarımı karma şekilde makineye attım ve yaklaşık bir buçuk s...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Tekrar Leke Yapıyor, Değişim Talebim Var

Altus Çamaşır Makinesi Kıyafetlerde Leke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Burak

Altus

17 Eylül 2025 14:19

4.338

Altus marka al 9103 DB model çamaşır makinesini yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum. Son zamanlarda makineden çıkan kıyafetlerimde çamaşır suyuna benzer lekeler oluşmaya başladı. Antalya’daki servislerle ve Altus genel merkezle defalarca görüşme yaptım, ancak sorunum çözülmedi. Servis ekipleri kullandığ...