Garanti Bankası’ndan Binance Transferlerinde Altı Ay Süren Çözülmemiş Sorun

Garanti Bankası bireysel hesabıma yaklaşık altı aydır Binance TR’den hiçbir şekilde para aktaramıyorum. Altı ay öncesine kadar Binance TR üzerinden Garanti hesabıma düzenli olarak para çekebiliyorken, yaklaşık altı aydır hiçbir uyarı veya hata mesajı olmamasına rağmen para transferlerim hesabıma geçmiyor.

Binance TR ile görüştüğümde, diğer tüm banka hesaplarıma sorunsuz para akışı olduğunu, sorunun Garanti Bankası tarafında olduğunu ve bankamla çözmem gerektiğini açıkça belirttiler. Buna rağmen Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüşmeme, kayıtlarımın sistemlerinde bulunmasına rağmen, bana sadece “bizden kaynaklı değil” denilerek hiçbir somut çözüm üretilmedi. Ayrıca görüşmelerde sürekli farklı departmanlara aktarılıyorum ve altı ay geçmesine rağmen en ufak bir ilerleme sağlanmadı.

Aynı Garanti hesabımdan Binance TR’ye para transferi yapabiliyor olmama rağmen, Binance TR’den Garanti hesabıma para gelememesi kabul edilebilir bir durum değil. Yalnızca Garanti Bankası ile çalıştığım ve tüm işlerimi bu banka üzerinden yürüttüğüm için ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Garanti Bankası’ndan, Binance TR’den Garanti bireysel hesabıma para transferlerini engelleyen sorunun net şekilde tespit edilerek acilen çözülmesini ve tarafıma gerekçesi hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.