Fiber Kurulumu Sonrası İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri



Yaklaşık 1,5 yıldır Antalya Kepez’de Turkcell üzerinden, Türk Telekom altyapısı ile verilen VDSL ev interneti hizmetini ...kullanıyorum. Bu süre boyunca özellikle başlardan itibaren defalarca kez internet kesintisi ve bağlantı sorunları yaşadım. Evde uzaktan çalışma yapmam gerektiği için internetin sür
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 8 Haziran’dan beri DSL bağlantı hatası nedeniyle 7 gündür hiç internet hizmeti al...amıyorum. İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 20 defadan fazla aramama rağmen kalıcı bir çöz

"Tamam bekliyorum ilginize teşekkür ederim"
13 Haziran tarihinde banka mobil uygulamam üzerinden Vodafone ev interneti ...için yanlışlıkla başka bir abonenin faturasını ödedim. Ödeme tutarı 811 TL

Yalova’daki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 07.06.2026 tarihinden beri her gece aynı sorunu yaşıyor...um. Saat 00.00 olduğunda internetim tamamen gidiyor ve sabah yaklaşık 07.00’ye kadar hiç internetim olmuyor. Bu durum her gece düzenli olarak tekrar ediyor ve artık katlanılmaz bir

Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme işlemim sırasında verilen sözler yerine getirilmediği için şikaye...tçiyim. 05.06.2026 tarihinde taahhüdümü yeniledim ve bu işlemle birlikte modem değişikliği yapılacağı iletildi, ayrıca 24 saat içinde aranacağım söylendi. Ancak belirtilen süre içi

TurkNet fiber internete birkaç ay önce geçtim, ancak yaklaşık 5 gündür evimde internet hiç yok. Arıza olduğu ve ekipleri...n ilgilendiği söyleniyor ama İstanbul gibi bir yerde günlerdir çözülemeyen bir sorun olması ve bana sorunun kaynağıyla ilgili en ufak bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir deği
Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için 10/2025 tarihinden bu yana kampanyalı olarak aylık 600 TL ödüyo...rum ve kampanya bitiş tarihim 10/2026 olarak belirtilmişti. Ancak Mayıs ayına ait faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 900 TL olarak kesilmiş ve yaklaşık yüzde 50’ye yakın bir z

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 5 Haziran’dan bu yana Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi’ndeki adresimde intern...et hizmeti alamıyorum. Altyapı sorunu denilerek arıza kaydı açılmasına rağmen 10 günü aşkın süredir bağlantı sağlanmadı ve hâlâ sorun devam ediyor. Bu süre içinde neredeyse her gü
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bugün saat 16:00’dan beri tamamen internetsizim. TV+ üzerinden televizyon... izlediğimiz için, internet kesintisi nedeniyle televizyon bile izleyemiyoruz. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda önce saat 23:00’te sorunun giderileceği söylendi. İnterne

TurkNet üzerinden İstanbul Pendik Kavakpınar Mahallesi’nde 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 Mayıs ...2026 tarihinden bu yana bölgede gün içinde sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Gün içinde 3–5 kez internet tamamen gidiyor ve bu kesintiler çoğu zaman 10–15 saate kadar sürüyor

Turkcell Superonline 24 Mbps ADSL ev interneti aboneliğimde 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk 2 gün aradığım...da bunun bölgesel bir sorun olduğu söylendi, sonraki 2 gün ise altyapı sorunu olduğu bilgisi verildi. Bugün ise tarafıma altyapı sorununun giderildiğine dair SMS gönderildi ancak h


03.06.2026 tarihinde Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Müşteri numaram 679 079 88’dir. Başvuru sırası...nda kurulum için 2-4 gün içerisinde ekiplerin geleceği söylendi ancak bugün itibarıyla 12. Güne yaklaşmamıza rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. 7. Günden itibaren he
Uzun süredir TTNET ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 4–5 yıllık aboneliğim var. Yaklaşık 3 aydır internetimde gün için...de sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle yeni modemi taktıkları günden itibaren bağlantı sorunu başladı ve o günden beri interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunu d

Malatya Yeşilyurt Melekbaba Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Mahallemizde internet kabloları çalı...ndı ve tam 3 gündür internetimiz tamamen kesik. Koca bir mahalleyi günlerce internetsiz bırakmak, bu kadar büyük bir firmanın kabul edilemez bir sorumsuzluğudur. Olayın hemen ardı

Türk Telekom fiber ev internetim 12 Haziran öğle saatlerinden itibaren ciddi şekilde sorun çıkarmaya başladı. Zaten uzun... süredir sürekli kopma ve düşük çekim problemi yaşıyorduk; bununla ilgili şikayet ilettiğimiz anda bağlantı yine kesik kesik gelip gitmeye başladı ve akşam 22.00’den itibaren tamam

Turkcell Superonline üzerinden Ankara Gölbaşı’nda 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 5 gündür interneti sağl...ıklı şekilde kullanamıyorum, YouTube’dan bile video izleyemeyecek kadar kötü bir bağlantı alıyorum. Buna rağmen sistemde hızımın yüzde 96 olduğu, 1000 Mbps üzerinden her şeyin norm

13 Haziran 2026 saat 20.00’den bu yana ev internetim tamamen kesik, modemim sinyal alamıyor ve hâlâ internete erişemiyor...um. Hafta sonu akşamı bu kadar uzun süre internetsiz kalmak mağduriyet yaratıyor. Sorunu bildirmek için 444 4 375 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Menü

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında ZTE Home Gateway zxhn H1601P model modem takıldı. Modem takıldığı günden ber...i, yaklaşık 3 aydır sürekli arıza yaşıyorum. Cihaz kendi kendine kapanıyor, elektrik kesmiş gibi davranıyor ve çalışırken çıt çıt sesleri geliyor. Aynı hatta bağlı olan ont cihazın

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 75 Mbps’e kadar sınırsız paket kullanıyorum. 07.06.2026 tarihinden itibaren evimde internet ...bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Uzaktan çalışma ve eğitim sürecinde olduğum için bu kesinti hem işimi hem de eğitimimi doğrudan olums


TÜRKSAT Kablo Net ev interneti ve Analog Kablo TV aboneliğimle ilgili yaşadığım adres değişikliği sorununu paylaşmak ist...iyorum. 3 Haziran tarihinde adres değiştireceğimi firmaya ilettim. Yeni adreste altyapı olmadığı, altyapı için süreç başlatılacağı söylendi; ancak bugün 13 Haziran olmasına rağmen
Millenicom ev internet aboneliğimi aylar önce iptal ettirmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine karşın adıma hâl...â fatura çıkarılmaktadır. Kullanmış olduğum paket 50 Mbps ev internetiydi. Aboneliğim iptal edildiği halde düzenli olarak fatura gönderildi ve ayrıca gelip teslim almadıkları modem

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet abonesiyim. 09 Haziran’dan beri Bursa Nilüfer İhsaniye bölgesinde internet ...bağlantım tamamen yok ve bugün itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen doğru düzgün bir bilgi alamadım, ayrıca şikayet kaydı b

Yaklaşık 2 yıldan fazladır Vodafone ev interneti abonesiyim. Uzun zamandır internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum; ya hiç... internet olmuyor ya da hız o kadar düşük oluyor ki neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun kesintisiz şekilde yaklaşık 5–6 aydır devam ediyor. En son 31.05.2026 tarihinde ar