to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Nedeniyle Uzaktan Çalışma Ve Eğitimde Mağduriyet
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 75 Mbps’e kadar sınırsız paket kullanıyorum. 07.06.2026 tarihinden itibaren evimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Uzaktan çalışma ve eğitim sürecinde olduğum için bu kesinti hem işimi hem de eğitimimi doğrudan olumsuz etkiliyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de bölgede saha çalışması olduğu, bu nedenle internetin kesik olduğu söylendi ancak ne zaman düzeleceği konusunda net bir tarih veremeyeceklerini ifade ettiler. Günlerdir hiçbir somut ilerleme ve bilgilendirme yapılmadan internet hizmeti alamamaya devam ediyorum.
Hizmet numaram 1052976244 olup, internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bugün bir yetkili geldi ve modemde bir sıkıntı olmadığını sahada bir problem olduğunu söyledi internetimiz hala yok sonucu bekliyoruz
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
10 günün sonunda sorunum çözüldü
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir.Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
