to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Hizmet İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bugün saat 16:00’dan beri tamamen internetsizim. TV+ üzerinden televizyon izlediğimiz için, internet kesintisi nedeniyle televizyon bile izleyemiyoruz.
Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda önce saat 23:00’te sorunun giderileceği söylendi. İnternet gelmeyince tekrar aradığımda ise bu kez arızanın gece 04:00 ile 07:00 arasında giderilebileceği belirtildi. Milli maç günü, “Türkiye’nin en iyi operatörü” olarak kendini konumlandıran bir markadan bu kadar uzun ve belirsiz bir kesinti yaşamak hem mağduriyetimi artırdı hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hissettirdi.
13132500 numaralı aboneliğim için yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini ve internetsiz kaldığım süreler için tarafıma hizmet bedeli iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kaç saat oldu bir sorunu çözemediniz aboneliğe gelince hemen bağlıyorsunuz fatura ödemeye gelince paranızı alıyorsunuz ama arızaya gelince çözüm yok
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
