TTNET Yeni Modem Sonrası Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözüm Beklentisi

Uzun süredir TTNET ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 4–5 yıllık aboneliğim var. Yaklaşık 3 aydır internetimde gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle yeni modemi taktıkları günden itibaren bağlantı sorunu başladı ve o günden beri interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, teknik ekip yönlendirilmedi ve kimse konuyla ilgilenmedi. Evden çalışırken, yayın izlerken ya da günlük internet kullanımında bağlantının sürekli kesilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

TTNET’ten talebim, internet bağlantımdaki bu kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesi ve gerekirse en kısa sürede teknik ekibin adresime yönlendirilerek hattımın ve modemimin yerinde kontrol edilmesidir. Sorunumun artık ciddiye alınmasını ve bir an önce çözülmesini istiyorum.