to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kurulumu Sonrası İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TÜRKSAT Kablo Net, 12.06.2026 tarihinde evimin internet altyapısını değiştirmek için gelip fiber kablo bağlantısı yaptı. Ancak daha sonra apartmandaki diğer dairelere bağlantı yapılırken bu kez benim dairemin interneti tamamen gitti ve o andan beri bağlantım yok.
Aynı gün içinde TÜRKSAT’ı aradığımda 5 saat içinde ekiplerin gelip ilgileneceğini söylediler, ancak üzerinden 12 saat geçmesine rağmen ne gelen oldu ne arayan oldu, internet de hâlâ yok. TÜRKSAT müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bu kez operatör T. C. Kimlik numaramın sistemde kayıtlı olmadığını söyledi. Hizmet numaramı girdiğimde de bu numaranın kayıtlı olmadığı uyarısını aldım. Defalarca denedikten sonra müşteri temsilcisine bağlanabildim ve bu sefer de sistemin tamamen çöktüğünü belirttiler.
İnternetimi tam da yarın sabah oynanacak milli maçtan hemen önce bu şekilde bozmuş olmaları nedeniyle mağdur oldum. İnternetimin milli maçtan önce acilen onarılmasını ve bağlantımın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum. Hizmet numaram 1061169611’dir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
