Millenicom Abonelik İptal Olmasına Rağmen Fatura Gelmesi

Millenicom ev internet aboneliğimi aylar önce iptal ettirmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine karşın adıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. Kullanmış olduğum paket 50 Mbps ev internetiydi. Aboneliğim iptal edildiği halde düzenli olarak fatura gönderildi ve ayrıca gelip teslim almadıkları modem için de ücret yansıtıldı. Kayseri’de olduğum için modemi teslim edebileceğim herhangi bir fiziksel nokta ya da şube de bulunmuyor.

Bu süreçte hem firma ile hem de resmi kanallarla iletişime geçmeye çalıştım, hatta CİMER üzerinden de şikayet oluşturmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve tarafıma sadece yeni faturalar gönderilmeye devam edildi. Şu ana kadar haksız yere çıkarılan fatura ve modem ücreti toplamda yaklaşık 10.000 TL’ye ulaşmış durumdadır.

İptalini talep ettiğim ve fiilen kullanmadığım bir hizmet için borçlandırılmak istemiyorum. Adıma çıkarılan tüm haksız borçların ve modem ücretinin iptal edilmesini ve kayıtlarımda bu borçların görünmeyecek şekilde tamamen silinmesini talep ediyorum.