Kurumsal Fatura Kesilememesi Ve Müşteri Hizmetleri Destek Eksikliği

18.02.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Güzeloba Madame Coco mağazasından yaptığım alışverişte faturam kurumsal olması gerekirken bireysel kesildi. Alı...

18.02.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Güzeloba Madame Coco mağazasından yaptığım alışverişte faturam kurumsal olması gerekirken bireysel kesildi. Alı...

27.03.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki adresime Hızlı Çiçek üzerinden doğum günüm için bir çiçek gönderimi yapıldı. Fakat gelen aranjman son derece özensizdi; çiçekler solmuş, eski ve bakımsız durumdaydı, ayrıca ciddi şekilde rahatsız edici sigara kokusu vardı. Böyle özel bir gün için gönderilen ...

27 Mart öğle saatlerinde Hepsiburada üzerinden takas ile telefon siparişi verdim. Daha önceki ilk siparişimde evde olmama rağmen “evde bulunamadı” denilerek teslimat yapılmadı ve siparişim iptal edildi. İkinci siparişimde ise takas için eski telefonum olan iPhone 11’i kuryeye teslim ettim, teslim et...
12.03.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Sporun Yıldızı paketi için 14 aylık yeni üyelik uzatma teklifi yapıldı. Görüşmede müşteri temsilcisine, teklifi kabul edersem taahhüt sürem ne zaman bitecek diye özellikle iki kez sordum; bana 05.2027 tarihinde biteceği söylendi....

Akbank nezdinde kullanmakta olduğum kredi kartı limitim, tarafıma gönderilen “limitiniz güncellenmiştir” mesajı sonrasında, bilgim ve onayım dışında 1.200.000 TL seviyesinden 787.000 TL seviyesine düşürülmüştür. Yaklaşık 600.000–700.000 TL civarında tek taraflı bir limit azaltımı yapılmıştır. Bu iş...

İstanbul’da ziyaret ettiğim tüm Mavi mağazalarında kadın kot pantolonlarda 44 bedene kadar seçenek bulamıyorum. Erkek reyonlarında 44 beden kot pantolon bulunurken, kadın reyonlarında büyük beden kot olmaması hem beni hem de benimle aynı sorunu yaşayan birçok kadın müşteriyi mağdur ediyor. Eskiden ...

Akbank Axess kredi kartımın limiti, herhangi bir olumsuzluk yaşamamama rağmen tarafıma bilgi verilmeden 500.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu kadar büyük bir limit düşüşü, ticari faaliyetlerimi doğrudan etkileyen ve beni ciddi şekilde sıkıntıya sokacak bir durum oluşturdu. Bir dükkan işletiyoru...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında gerçekleştirdiğim bir işlem nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hesabımdaki yaklaşık 39.500 Bonus mili, sistem üzerinden yaklaşık 7.000 statü miline dönüştürdüm. İşlem sonrasında statü millerinin bilet alımı veya herhangi bir harcama için kullanılamadığ...
Akbank a.Ş.'ye ait Axess kredi kartımın limiti, 28.03.2026 tarihi itibarıyla, hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme yapılmadan bir anda 25.000 TL düşürüldü. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden herhangi bir uyarı veya gerekçe paylaşılmadı. Bu limit düşüşü nedeniyle kartımla harcama yapamıy...

PUBG Mobile hesabım haksız yere kalıcı olarak banlandı. Uzun süredir emek verdiğim ve içerisine yüksek miktarda UC yüklemesi yaptığım bu hesabımı yaklaşık 6 ay boyunca askerlik görevim nedeniyle aktif olarak kullanamadım. Bu süre içinde hesabımı yalnızca Royale Pass açması için güvendiğim bir arkada...

Yaklaşık iki aydır Facebook hesabıma birilerinin sürekli erişmeye çalıştığını fark ediyorum. Hesabımda hâlâ oturum açabiliyorum ancak güvenlik nedeniyle giriş denemeleri konusunda çok endişe duyuyorum. Facebook güvenlik merkezinde bu giriş denemelerinin nereden yapıldığını da göremiyorum, bu da duru...

Akbank Platinum kredi kartımın limiti, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen bugün banka tarafından tek taraflı olarak düşürüldü. Yaklaşık 52.000 TL olan kart limitim, bir anda 25.000 TL’ye indirildi ve bu nedenle yapmam gereken harcamayı gerçekleştiremedim. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizm...
Bulunduğumuz apartmanda, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan TÜRKSAT Kablo altyapı cihazı kurulumu gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sırasında apartman sakinlerinden izin alınmamış ve süreç hakkında önceden hiçbir duyuru yapılmamıştır. Kurulum çalışmaları sonrasında apartmandaki zil ve ka...

Digiturk’ten internet hizmeti aldım ve yaklaşık 9 gün önce yeni modem talebinde bulundum, ancak bu süre içinde modem hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu yüzden eski operatörümün verdiği modemle devam etmek zorunda kaldım ve büyük ihtimalle bu modemi kullanmaya devam ettiğim için eski operatörüm faturama ...

Sompo Sigorta’da bulunan aracımın sigortasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımı sattığım halde poliçem hâlâ iptal edilmedi. Üzerine yeni aldığım aracıma da sigorta yaptırdım ancak plaka değişikliği olduğu için yeni plakaya zeyil bir türlü yapılamadı. Yaklaşık 2 gündür bu işlem için be...

Instagram’da “susleribebekkapi” adlı hesapla yaklaşık 1 ay önce kapı süsü siparişi için iletişime geçtim. Eski hesabından beni 1.000 TL dolandırdı, o hesap kısıtlanınca da yeni açtığı bu hesap üzerinden devam etti. Kapı süsü siparişi için kendisine EFT ile ödeme yaptım, elimde hem banka dekontu hem ...
Yaklaşık 10 seneye yakındır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Kredi kartı limitim 100.000 TL olarak tanımlıyken, 28.03.2026 sabahı otomatik ödeme talimatım için “yetersiz bakiye” uyarısı alınca Akbank mobil uygulamasına girdim ve kart limitimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 82.500 TL’ye düşür...

Ppttavm üzerinden valizinitopla adlı firmadan yaklaşık 2 hafta önce taşınabilir buzluk siparişi verdim. Ürünü satın aldığım tarihte fiyatı 14.363 TL idi. Daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, firma Ppttavm’ye de dönüş yapmadan siparişimi tek taraflı olarak iptal etti. Sipariş iptal edildikten...

Türk Telekom mobil hattım için eski taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak yeni bir teklif sunuldu. Bana, 12 ay boyunca geçerli olmak üzere 25 GB internet, her ay 5 GB hediye internet içeren bir tarifeyi 320 tl karşılığında kullanabileceğim söylendi. Ayrıca mevcut...

Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 2015 model Renault Fluence aracımla 30.01.2026 tarihinde kaza yaptım. Kaza sonrası aracım Tekirdağ Çorlu’daki arm servisine çekildi ve yaklaşık iki aydır serviste bekliyor. Ancak kazada hasar gören bölgenin onarımı yapılmadı ve süreç bir t...
Vodafone ev internetimde “Evde Fiber 100 Kampanyası” paketini kullanırken statik IP tanımlatmak istedim. Statik IP tanımlandıktan hemen sonra internet erişimim tamamen kesildi ve bağlantıyı hiç kullanamaz hale geldim. 27.03.2026–28.03.2026 tarihleri arasında neredeyse 1 gün boyunca ev internetim ta...

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ancak yaklaşık 4,5 aydır hesabıma erişemiyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaram eski olduğu için giriş ve işlem onay SMS’leri bu eski numaraya gidiyor, bu yüzden online işlem merkezi ve mobil uygulamaya giremiyorum. Numaramı güncellemek ve hesabıma er...

TikTok hesabıma, yaptığım yayına hiçbir suçum olmadığı halde ihlal verildi ve bunun sonucunda hesabıma erişim yasağı uygulandı. Yayınımda topluluk kurallarını ihlal edecek hiçbir içerik bulunmamasına rağmen bu şekilde cezalandırılmamı kabul etmiyorum. Uygulama içinden destek ekibiyle iletişime geçt...

Akbank kredi kartı limitim, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve benimle iletişime geçilmeden 600.000 TL’den 385.000 TL’ye düşürüldü. Yaklaşık 2 gün önce kart borcumu ödemiş ve kartımda 215.000 TL civarında kullanılabilir limitim varken, üstelik Japonya’da seyahatteyken böyle bir işlem yapılma...
Son Şikayetler