to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 2015 model Renault Fluence aracımla 30.01.2026 tarihinde kaza yaptım. Kaza sonrası aracım Tekirdağ Çorlu’daki arm servisine çekildi ve yaklaşık iki aydır serviste bekliyor. Ancak kazada hasar gören bölgenin onarımı yapılmadı ve süreç bir türlü ilerlemiyor.
Bu süreçte kasko şirketini defalarca, en az 20 kez aradım ve her seferinde talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürekli müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kalıyorum, fakat dosya sorumlusu ile doğrudan görüştürülmüyorum ve net bir bilgi alamıyorum. Yıllık yaklaşık 16.000 TL prim ödeyerek yaptırdığım kasko poliçeme rağmen mağdur bırakılıyorum.
Şirket tarafı kazaya konu hasarlı bölgenin “eski hasar” olduğunu iddia ediyor; ancak aracımın o bölgede daha önce hiçbir kazası ya da hasarı bulunmuyor. Buna rağmen itirazlarım dikkate alınmıyor ve araç hâlâ tamir edilmeden serviste bekletiliyor.
Aracımın kaza sonrası oluşan tüm hasarlarının poliçe kapsamım doğrultusunda eksiksiz ve bir an önce onarılmasını, dosya sorumlumun benimle doğrudan iletişime geçerek sürece dair net ve yazılı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, bedava dahi olsa bir daha Doğa Sigorta’dan kasko hizmeti almayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Doğa Sigorta’da yaptırmış olduğum kasko poliçeme rağmen, 15 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım tek taraflı kaza sonrası mağdur edildim. Poliçede teminat kapsamında olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine karşın dosyamla ilgili sürekli oyalandım ve sonunda haksız şekilde red kararı verildi. ...
2020 model Renault Clio aracım için Doğa Sigorta’dan kasko poliçem bulunmakta. 15 Eylül’de yaşadığım kaza sonrası dosya numarası 2551**2 ile başvuru yaptım. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen dosyamın sadece “inceleme...
Doğa Sigorta’da kasko poliçem bulunuyor. Yaklaşık on senedir hasarsız şekilde devam eden kaskom, 08.09.2025'de park halindeki aracıma birinin çarpması sonucu açılan hasar nedeniyle bozulmak zorunda kaldı. Aracımıza çarpan kişi bulunamadığı için zararı kaskodan karşılatmak istedik. Doğa Sigorta’nın ...
Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçeme bağlı olarak Ekim 2026 tarihinde Antalya’da bir trafik kazası geçirdim. Kazada karşı taraf yüzde yüz hatalı olmasına rağmen, hasar dosyam açılmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte şirket içinde ulaşabildiğim herkesle görüştüm ancak som...
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemin (poliçe no: 162765430) kapsamında yaşadığım hasar sürecinde mağdur edildim. 31 Aralık 2025 tarihinde kaza yaptım. Yaşadığım bölgede bulunan Renault yetkili servisi ile Doğa Sigorta’nın anlaşması olmadığı için aracı il dışında, Düzce’deki yetkili ser...
Yorumlar