Philips Ambilight Televizyonda Görüntü Kalitesi Ve HD Kanal Sorunu Hayal Kırıklığı

Philips Ambilight 55pus8349/62 model 55 inç 4K televizyonu İstanbul Kozyatağı Carrefour City Teknosa mağazasından satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri, yani yaklaşık bir aydan uzun süredir görüntü kalitesinden hiç memnun değilim. Yüzler adeta mumya gibi, detaylar kaybolmuş durumda ve genel olarak görüntü çok düşük kaliteli görünüyor. Philips’ten bu kadar kalitesiz bir ürün beklemezdim, açıkçası aldığım günden beri huzurum kaçtı.

Teknosa üzerinden servis kurulum yapıldı, durumu anlattığımda ise sorun için uydu yayını bahane edildi. Ancak yıllardır aynı uydu üzerinden HD kanalları çok net izliyordum. Bu televizyonda hem HD kanallar bozuk gösteriliyor hem de uydu haricinde internet üzerinden izlediğim TV kanallarında da aynı problem devam ediyor. Sadece Netflix üzerinden izlediğim filmler normal görünüyor, oysa benim için asıl önemli olan HD TV kanallarını düzgün şekilde izleyebilmek. Eski televizyonum bile görüntü açısından bundan daha iyiydi.
Bazen çok ekran açılmıyor, geç açılıyor.
Bu televizyona sigorta ile birlikte yaklaşık 40 bin tl ödedim ve aldığım performans kesinlikle ödediğim ücreti karşılamıyor. Mevcut televizyonu kullanmak istemiyorum. Ürünün, farkını ödemeyi kabul ederek bir üst model ile değiştirilmesini ve bu sorunlu televizyondan kurtulmayı talep ediyorum.