to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium 5 Numaralı Bebek Bezinde Ambalaj Değişikliği Sonrası Sızdırma Ve Kalite Düşüşü
Uzun zamandır bebeğim için Molfix Premium 5 numara bez kullanıyordum ve yaklaşık 8 aydır çok memnundum. Ancak 1 hafta önce aldığım son pakette ambalajın değiştiğini ve bezlerin üzerindeki görsellerin de farklılaştığını fark ettim, bununla birlikte bezin kalitesinin de belirgin şekilde düştüğünü gördüm.
Bu yeni ambalajlı paketle birlikte bezler sürekli taşıyor, hem gece hem gündüz devamlı kıyafet değiştirmek zorunda kalıyoruz. Özellikle geceleri çocuğumun kıyafetleri sırılsıklam oluyor, bu durum hem bebeğimi rahatsız ediyor hem de bizi çok zorluyor. Öncesinde aynı ürünü E-bebek ve çeşitli marketlerden alıyordum ve böyle bir sorun yaşamıyordum, problem ambalaj değişiminden sonra başladı.
Molfix’ten, bu yaşadığımız sorunla ilgili olarak ürünü incelemeye almalarını ve mümkünse ürün değişimi yapmalarını talep ediyorum. Ayrıca eski, sızdırma yapmayan kaliteye geri dönülmesini ve bu durumun neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Aynı sorunu 4 numara külot bezde yaşamaktayız. 16 aydır kullandığımız markada son 3 aydır aynı sorun bulunmaktadır. Kullanımı ile ilgili vermiş olduğunuz bilgiyi gereksiz bulmaktayım. 13 ay boyunca doğru bağlayan anneler şimdi yanlış bağlamaya mı başladı sorusunu sormadan edemeyeceğim.