to read complaints and reviews, or file yours.
13.12.2025 tarihinde Enza Home’dan Nehta TV ünitesi siparişi verdim. Aradan geçen 8 hafta boyunca siparişimle ilgili bil...gi almak için birkaç kez aradığımda, tarafıma ürünün yapım aşamasında olduğu yönünde dönüşler yapıldı ve herhangi bir iptal ya da temin sorunu olduğundan bahsedilmedi. 06.02.2026
Enza Home İstanbul Bahçelievler şubesinden Eylül 2025 gibi satın aldığım 3’lü açılıp kapanan yataklı baza koltuğun alt b...aza kısmı daha teslimat sırasında kırık olarak geldi. Ürün kurulurken kırığı fark ettik ve durum Enza tarafına bildirildi. O günden bu yana tamirat için tam 45 gündür bekliyorum.
09.11.2025 tarihinde Özdilek Park İstanbul Enza Home şubesinden Riga açılır masa siparişi verdim. Ürünler 09.01.2026 tar...ihinde teslim edildi. Kurulum tamamlandıktan sonra montaj ekibi masanın kenar kısmının kırık olduğunu fark etti ve tutanak tutuldu. Kırık olan üst tabla parçasının yeniden temin ed
"Sorunum giderildi. Satış noktasının sorunlu olması ile ilgiliymiş Antakya çemtaş mobilya sorun onlardan kaynaklanıyormuş. Teşekkürler"
24 Kasım 2025 tarihinde Enza Home üzerinden online olarak 2 adet berjer ve 1 adet 2’li koltuk siparişi verdim. Sipariş o...luşturulurken en geç 8 hafta içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen Şubat ayına gelmemize rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 3087556634211495
"Teşekkürler Enza Home"
Enza Home'dan aldığım dolabın parçaları eksik geldi ve başka dolabın da parçaları fazla olarak geldi. Beni aldığım dolap... krem gönderilen diğer dolabın rengi kahve. Aynı kutuya koyup paketlenmiş. Teslimatı getiren kişi Biz çıkaramıyoruz eve diyor, yetkili ile görüşeyim deyince çıkarıyor. Çağrı merkez
Enza Mobilya / Müşteri hizmetleri şikayetim hakkında. Daha uzun versiyonunu istendiği takdirde mail atarım, 75.000 TL üz...erine 5.000 TL indirim vaat edilmesine rağmen, 5.000 TL fiyat düşüşü olmadı; üstüne üstlük, almayacağımız ürünler olduğu halde, kampanyadan yararlanalım diye daha fazla şey almak z
14.01.2026 tarihinde Kartal Enza Home (e5 Soğanlık Metro durağı yanı) şubesinden 2 adet Visco jel yastık satın aldım. Ya...stıkları ilk günden itibaren çok ağır ve rahatsız edici bir koku ile kullanmaya başladım, yeni ürün olduğu için zamanla geçer denilince bekledim. Kokunun gitmesi için her sabah yas
Yaklaşık 5 yıl önce Enza Home’dan bir koltuk takımı satın aldım. 02.02.2025 tarihinde koltuk takımımın döşemesini yenile...tmek için Enza Home servisiyle görüştüğümde, ürünümün artık üretimi olmayan bir model olduğu, bu yüzden normal işçilik ücretinin dışında ayrıca ekstra işçilik ücreti ödemem gerekti
Karabük’teki Yataş Enza Home mağazasından yaklaşık dört yıl önce Yataş Fabia model bir kanepe satın aldım. Garanti süres...i dolmuş olsa da kanepenin ayağı kırıldı ve şu anda kanepeyi hiç kullanamıyoruz. Daha önce farklı markalardan aldığım kanepelerin ayaklarında hiçbir sorun yaşamamışken, bu kanepeni
04.12.2025 tarihinde Enza Home – Yataş Bedding Libadiye şubesinden Prestige Prime model yatak satın aldım. Ödemeyi 28.00...0 TL tutarında kredi kartıyla yaptım ve en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 58 gün geçti, hâlâ yatak teslim edilmedi ve her seferinde far
"Teşekkürler"
08.11.2023 tarihinde Enza Home İstanbul Kadıköy Libadiye şubesinden Swan berjer, döner koltuk ve köşe koltuk satın aldık.... Ürünler Ocak 2024’te teslim edildi, faturada da garanti süresinin 24 ay olduğu belirtiliyor. Koltuğu kullanmaya başladıktan sonraki 25. ayda, 15 Ocak 2026 tarihinde döner berjeri
Enza Home / Yataş’tan İzmir Karabağlar şubesinden Berta model 6 adet sandalye satın aldım. Ödemeyi 20 Aralık 2025 tarihi...nde 36.600 TL olarak kredi kartıyla yaptım, ürünler ise 28 Aralık 2025’te teslim edildi. Teslimat sonrasında sandalyeleri kontrol ettiğimde, 6 sandalyeden 5’inin kumaşlarının sarkm
Enza Home ile kısa süre aralıklarla iki farklı yerde yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.... Her iki olay da markanın müşteri yaklaşımı ve iletişim tarzı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İlk olay, Forum İstanbul Enza Home mağazasında yaşandı. Kızı
Manisa Enza Home mağazasından 29 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak bir yatak satın aldım. Tarafıma beli...rtilen teslimat süresi üzerinden yaklaşık 45 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimatla ilgili bilgi almak için
10 Kasım’da Siirt Enza şubesinden yaklaşık 70.000 TL’lik mobilya siparişi verdim, ödemeyi kartla yaptım. Toplam bedel 98....070 TL idi, kalan kısmı ürünler teslim edilince ödeyecektim. Aradan yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ortada ne doğru düzgün bir bilgi ne
Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Enza Home mağazasından Paloma serisi 3-2-1 koltuk takımı satın aldım. 48.352,50 TL’yi kred...i kartı ile 7 taksit olarak ödedim. Koltuk takımım 24 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 17.00 civarında Horoz Lojistik çalışanları tarafından teslim edildi. Teslimatı yapan ekip koltuk
Enza Home İstanbul Modoko mağazasından 24 Ocak 2024 tarihinde yaklaşık 25 bin tl ödeyerek aldığım 3’lü koltuk, teslimden... yaklaşık 2 yıl sonra tamamen çöktü. Şu an koltuğa oturunca resmen tahtaya oturuyormuş gibi sert bir zemine temas ediyorum, sünger desteği neredeyse yok durumda. Bir koltuğun norma
Enza Home’dan aldığımız yatak odası bazasının suntalarının değişmesi için 10 Aralık’ta servis kaydı açtım. 26 Aralık’ta ...keşfe gelip ölçü aldılar, çıkan ödemenin yarısını da resmi hesaplarına havale olarak talep ettiler ve bu ödemeyi yaptım. Resmi olarak işlemin 20 iş günü içinde tamamlanacağını ve ü
Enza Home’dan yaklaşık bir yıl önce Ankara’daki mağazadan aldığımız koltuğun ayağı, 10 gün önce İstanbul’da kırıldı. Ürü...n garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece plastik koltuk ayağını talep etmek için 10 gündür bir muhatap bulamıyoruz. WhatsApp hattı ve telefon üzerinden defalarca ulaşmayı dene
Ekim ayında Enza Home mağazasından Cante koltuk takımı ve sandalyeler satın aldık. Ürünler teslim edildiğinde koltuklard...an birinde ciddi bir kumaş yırtığı tespit edilerek geri gönderildi. Ertesi gün sandalyeler ile koltuklar arasında belirgin bir renk farkı olduğunu fark ettik ve bunun için servis k
02.06.2024 tarihinde Antalya Gazi Bulvarı Enza Home şubesinden almış olduğumuz Sirona yemek odası takımı içindeki Sirona... konsol ve Sirona orta sehpa için toplam 61.963 TL ödeme yaptık. Ürünlerin evimize kurulumu yapılır yapılmaz, konsolun üzerindeki mermerin çatlak olduğunu fark ettik. Aynı anda gel