Enza Home'da Verilen Bayram Teslimatı Sözü İhlal Edildi

Enza Home Beylikdüzü fabrika mağazasından Cante baza başlık ve yatak aldım. Satış sırasında ürünlerin bayrama kadar mutlaka teslim edileceği söylendi, biz de özellikle buna güvenerek alışveriş yaptık. Ancak daha sonra aradığımda, ürünün 45 gün üretim süresi ve 15 gün de teslim süresi olduğu, toplamda bu kadar beklemem gerektiği söylendi.

Bu bilgi satış anında özellikle paylaşılmadı, yalnızca bayrama yetişeceği söylenerek bizi ikna ettiler. En azından yatağın kesin geleceği, bazanın sonra teslim edileceği söylenmişti fakat buna da güvenemeyeceğimi gördüm. 16 Nisan’da verdiğim siparişe rağmen bayramda ürünlerim elime ulaşmadı ve yaşadığım bu mağduriyet halen devam ediyor.

Satış öncesi söylenmeyen bu uzun teslimat süresi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bir daha müşterilere bu şekilde yanlış bilgi verilmemesini istiyorum.