to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Kısıkköy Mağazasından Koltuk Takımı Tesliminde Gecikme Ve Eksik Modül
26 Mart 2026'da İzmir Kısıkköy mağazasından koltuk takımı aldım ve almadan önce birkaç kez teslimat tarihini teyit ettirdim. Bayrama (Mayıs sonu) yetişmesi bizim için kritikti. Belirtilen tarih aralığı 30-45 gün idi. 45 gün dolunca mağazayı aradım ve teslimatın gerçekleşmediğini söyledim. 1 hafta daha süre istediler. 1 hafta sonunda tekrar aradığımda bir modülün eksik olduğunu ve inceleyip döneceklerini söylediler. Üst üste yapılan görüşmeler sonunda (hepsinde ben aradım) teslimatın bayram sonrasına kalacağını söylediler. Bu tam bir plansızlık, sorumsuzluk ve müşteriye saygısızlıktır. "Eksik modül haricindeki kısmı teslim edin en azından" dediğimde bu sefer de "teslimat adresine rotamız yok, bayram sonrası planlanacak" dediler. Sonuç fiyatın yüksek olmasına bakmadan yerli firma olsun diyerek yaptığımız alışverişte yüz kere kontrol edip teyit ettirip önceden takip ettiğimiz riske maruz kaldık. Enza pişmanlıktır. Yabancı rakipleri bayramda teslimat, montaj her türlü hizmeti verirken Enza bayrama daha 5 gün olmasına rağmen elindeki ürünleri teslim etmemekte ve müşteriyi mağdur etmekte sakınca görmemektedir. Bir daha kapısından geçmem ve hiç kimseye de tavsiye etmem.
26 Mart 2026'da İzmir Kısıkköy mağazasından koltuk takımı aldım ve bayrama yetişmesi için teslimat tarihini teyit ettirdim. 45 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi, ardından bir hafta daha istendi ve eksik bir modül olduğu bildirildi. Sonunda teslimatın bayram sonrasına kalacağı söylendi ve adres rotasına uygun olmadığı gerekçesiyle teslimat ertelendi. Bu süreçte birçok kez aradım ve sorunum hâlâ çözülmedi, durumu çok kötü buluyorum.
