to read complaints and reviews, or file yours.
02.06.2024 tarihinde Antalya Gazi Bulvarı Enza Home şubesinden almış olduğumuz Sirona yemek odası takımı içindeki Sirona... konsol ve Sirona orta sehpa için toplam 61.963 TL ödeme yaptık. Ürünlerin evimize kurulumu yapılır yapılmaz, konsolun üzerindeki mermerin çatlak olduğunu fark ettik. Aynı anda gel
Enza Home’dan İstanbul Maltepe İdealtepe şubesinden aldığımız Berta üçlü koltuk modeli, teslim edildiği ilk günden itiba...ren ciddi üretim hataları barındırıyor. Koltuğun dikişleri gözle görülür şekilde yamuk, sünger kısımları da aynı şekilde düzgün kesilmediği için oturup kalktığınızda yıllardır kull
Enza Home İstanbul Yolu Eryaman Ankara Yenimahalle şubesinden aldığım zigon sehpa, teslim edildiğinde baştan beri çizik ...haldeydi. Bunu teslimat sırasında fark ettim ve mağaza tarafı ürün değişimi yapılacağını söyleyerek beni beklemeye aldı. Aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ değişim yapılmadı. Bu sü
Enza Home’dan aldığımız yatak odası takımı için iade süreci başlattık ve bize en geç 7 gün içinde para iadesinin yapılac...ağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 80.000 TL tutarındaki iademiz hâlâ hesabımıza yatırılmadı. Bu süreçte mağaza, müşteri hizmetleri ve diğer tüm iletiş
Yaklaşık iki ay önce Maslak Enza Home mağazasından TV ünitesi, yemek masası ve sandalye satın aldık ve süreç baştan sona... tam bir mağduriyete dönüştü. Teslimat süresi zaten gecikmeli gerçekleşti. Gecikmeli de olsa ürünler eve getirildi ancak hiçbir montaj yapılmadan, kutular ve parçalar halinde evin
Enza Home’un resmi internet sitesinden gardırop ve çalışma masası satın aldım. Ürünler 14 Aralık’ta teslim edildi; ancak... kurulum için benden ayrıca ücret talep edildi. 20 bin TL’ye ürün almışken 5–6 bin TL civarında kurulum ücreti istenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Aynı ürünler mağazadan al
21 Aralık’ta L***** Ö****** AVM’de bulunan Enza Home mağazasından bir koltuk takımı satın aldık. Satın alma aşamasında ü...rünün 30 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra aradığımızda bu kez 45–60 gün sürebileceği söylendi. Bugün mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradığımızd
11 Aralık 2025 tarihinde Ayvalık Paragon mağazasından ikili ve üçlü koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma ü...rünlerin 30 ila 45 gün içerisinde evime teslim edileceği söylendi. Ödemem kredi kartı ile 5 taksit şeklinde peşin olarak çekildi ve bugün itibarıyla 3. Taksit tarihine yaklaşmış ol
22.11.2025 tarihinde İzmir Bayraklı Enza Home Yataş mağazasından 55.870 TL tutarında bir yatak odası takımı satın aldım ...(sipariş numarası: 1105347892). Ürünler 20.12.2025’te teslim edildi ancak teslimat sonrası yaptığım kontrolde birden fazla ciddi ayıp tespit ettim. İki adet şarjlı komodinin şarj
24.07.2024 tarihinde Üsküdar Enza Home mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünlerle ilgili teslimattan bu yana ...devam eden iki ciddi sorun yaşamaktayım. Koltuklara oturan kişinin kilosundan bağımsız olarak yaslanma kısmı arkaya doğru kayıyor. Bu durum zamanla oluşan bir aşınma değil, ürünle
Yaklaşık 1 yıl önce Enza’dan bir oturma grubu satın aldım. Kullanımın daha ilk yılında, üstelik 1 hafta arayla her iki ü...çlü koltuğun da orta ayakları kırıldı. Bu durum, üründe son derece kalitesiz malzeme kullanıldığını gösteriyor ve güven vermiyor. Buna ek olarak, koltuk takımının süngerleri aşırı
17 Ocak tarihinde Enza Home Küçükyalı şubesinden 3’lü koltuk takımı satın aldım. Ürünler henüz teslim edilmemişken, salo...n ölçülerine tekrar baktığımda 3’lü ve 2’li koltuğun sığacağını fark edip, aldığım ürünlerden birinin 2’li koltuk olarak değiştirilmesini talep ettim. Teslimat tarihimin de 26 Ocak
2020 yılında Enza Home Van Semaver Kavşağı şubesinden bir adet üçlü koltuk satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl ...sonra koltuğun kumaşında belirgin şekilde tüylenme başladı; ancak yoğunluğumdan dolayı mağazaya gitmeyi bir süre ertelemek zorunda kaldım. İkinci yılın sonunda ise koltuğun birleşm
Yaklaşık 2,5 yıl önce Yataş markasının Cool Wool model yatağını Forum İstanbul Enza Home mağazasından satın aldım. 9.500... TL ödeyerek aldığım bu yataktan uzun yıllar sorunsuz bir kullanım beklerken, yaklaşık bir aydır hem yaylarda hem de yatakta ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum ve her sabah aşırı bel
11 Kasım 2025 tarihinde Enza Home’un online mağazasından iki adet kanepe satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en ...geç 4 ila 8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen kanepelerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de
Enza Home isimli firmanın Sadıkoğulları isimli bayisinden satın aldığım ürün tarafıma kusurlu olarak teslim edildi. Onar...ımını yapmak için servis gelecek denildi, ancak üç ay geçmesine rağmen ne servis geldi ne de ürün yenisiyle değiştirildi. Bu süre zarfında defalarca 0850 850 0 987 numaralı müşteri
12 Aralık 2025 tarihinde Yataş Grup Enza Home internet sitesi üzerinden bir adet ayna siparişi verdim. 3102575709912980 ...takip/sipariş numaralı bu ürün için 4.527 TL ödeme yaptım; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda en az
Yataş Enza Home İstanbul Tuzla Merkez şube ile yaşadığımız süreçte 8 Aralık 2025 tarihinde bu şubeden alışveriş yaparak ...toplam 197.000 TL ödeme yaptık. Çeşitli sepet indirimleri ve kampanyalar sunarak bu fiyata bizi ikna ettiler. Sonra internet sitesinde tesadüfen aynı ürünlerin fiyatlarını kontrol
"Ürünüm teslim edildi, teşekkür ederim"
2 Aralık 2025 tarihinde Levend Enza Home’dan satın almış olduğum 1105483880... sipariş numaralı bir adet Hera Sandalye GK 16019 orta gri LMN ürün, yani 1
MASKO Enza Home mağazasından Eylül 2024’te yaklaşık 17.985 TL ödeyerek aldığım koltuk takımındaki tekli döner berjerin k...aynak yerinden ayağı ikinci kez kırıldı. İlk arızada servisin gelmesi 3–4 ay sürdü, bu süreçte 3–4 kez randevu verip gelmeyerek beni oyaladılar. Berjerin ayaklarını alıp götürdüler
Enza Home Özdilek Park AVM mağazasından satın aldığım koltuk takımı, apartman girişinden kaynaklı gerekçe gösterilerek 2...3.11.2025 tarihinde evime teslim edilmedi. Ürün eve hiç çıkarılmadığı halde sipariş iptal edildi ve ücret iadem tam 2 ay sonra, hiçbir kusurum olmamasına rağmen “nakliye bedeli” ad
Ankara Antares AVM’de bulunan Yataş Enza Home şubesinden Olive model mutfak masası ve Gına model sandalyeleri satın aldı...k. Ürünler bugün evimize teslim edildi ancak gelen ürünler, mağazada beğenip sipariş verdiğimiz ürünlerle model olarak hiçbir benzerlik göstermemektedir. Teslim edilen masa ve san
17 Aralık’ta Ankara Platin Tower Enza Home Mağazası’ndan koltuk takımı ve TV ünitesi için 1105620688 numaralı siparişi v...erdim ve ürünlerin 20 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her arayışımda farklı bir bahane ile k
Aralık ayının 8’inde Yakacık Enza Home mağazasından Silver Terapi üçlü yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ürün bir ...gün sonra teslim edildi ve kurulum esnasında bazanın iç kısmının kırık olduğu fark edildi. Bu durumla ilgili hemen tutanak tutuldu ve bana 21 iş günü içinde değişim yapılacağı bilg