Enza Home müşteri

13 Ağustos 2026 tarihinde Enza-Yataş yetkili satıcısı olan Adıyaman Evin Home mağazasından Maris yataklı l köşe takımı s...atın aldım. Ürün 1 Ekim 2026 tarihinde ancak evime ulaştı. Teslimat ve kurulum sırasında hem kurulumu yapan görevliler hem de biz ürünün birçok yerinde kusur ve hasar olduğunu görd...

Enza Home’dan aldığımız Pavia 3’lü lacivert koltuğumuzda kısa süre içinde ciddi bir çökme oluştu. Oturulduğunda rahatsız... edici derecede çökme var ve ürün artık konforlu şekilde kullanılamıyor. Yetkili servis gelip inceledi ve koltukta tadilat yapacaklarını söyledi, ancak biz ürünü yeni sayılabilec...

Tekirdağ Çorlu Ömer Zeynep Mobilya’dan aldığımız Enza Home Swan koltuk takımı ağustos sonunda teslim edildi. Teslimattan... çok kısa süre sonra, 08.10.2026 tarihinde koltukta yay problemi ortaya çıktı. Oturup kalkarken her kullanımda rahatsız edici şekilde gıcırdama sesi geliyor ve koltuğun alt kısmınd...

Enza Home’dan İstanbul Bereç şubesinden aldığım Hera 5 kapaklı gardırobun kapak kenar parçası kusurlu çıktığı için 20.08....2026 tarihinde parça değişimi talebinde bulundum. Ürün kurulup teslim alınalı 2 ay olmasına rağmen bu parça hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleri...

Enza Home mağazasında satış danışmanı İ***** Hanım’ın ilgi ve alakası gerçekten çok iyiydi. Her aradığımda nazik, ilgili... ve çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine teşekkür ederim. Ancak keşke satış öncesindeki bu güzel deneyimi, satış sonrası süreçte ve ürün teslimatlarında da yaşayabilseydik. 13 Ağ...

Enza Home’dan 1 Ekim tarihinde Verona keten dokulu 3’lü yataklı koltuk satın aldım. Ürünü 39.591 TL bedelle kredi kartı ...ile taksitli olarak ödedim. Satış sırasında mağazada 30 Eylül itibarıyla %10 indirim kampanyasının bittiği, bu nedenle indirimden yararlanamayacağım özellikle ifade edildi. Ancak ...

29.07.2026 tarihinde Enza Home Hansa Şubesi’nden satın aldığım Terra Kolçaklı Sandalye (14001 Kemik Rengi) hâlâ teslim e...dilmedi. Şubeden sürekli farklı teslimat tarihleri verilerek oyalanırken, müşteri hizmetleri de mağduriyetimi gidermek için hiçbir somut adım atmadı. Son olarak dün aranarak sanda...

Enza Home’dan satın aldığım Paloma koltuk takımında, fatura numarası ear2026000009832 olan ürünümde yaşadığım sorun nede...niyle 5000****30 numaralı servis talebini oluşturdum. Koltuk takımının koltuk örtüsünde belirgin bir yıpranma oluştuğu için özellikle bu durumun incelenmesini talep ettim. Müşteri...

25 Eylül tarihinde Kocaeli Gebze’de bulunan Center Enza Home mağazasından bir adet yemek masası ve altı adet Marsana san...dalye satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde gelen altı sandalyeden dördünün kusurlu olduğunu teslimat sırasında fark ettim. Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçerek değişim tal...

8 Ekim’de teslim edilen Enza Home Perma koltuk takımımın ikili koltuğunda, gönderdiğim fotoğrafta da görülen belirgin bi...r potluk bulunuyor. Aynı takımın üçlü koltuğunda hiçbir sorun yokken, ikili koltuğun bu şekilde özensizce üretilip tarafıma gönderilmiş olmasını kabul edemiyorum. 9 Ekim’de müşter...

28 Eylül 2026 günü Enza Home’dan teslim aldığım Pavia açılır ahşap ayaklı yemek masasının bir parçasında kırık olduğunu ...ve bu nedenle masanın kanatlarının dengesiz durduğunu fark ettim. 2 Ekim 2026 tarihinde mağaza yetkilisiyle iletişime geçerek durumu bildirdim. 3 Ekim 2026 günü 5000****86 numaralı...

Ben Selçuk E******, 29.09.2026 tarihinde İstanbul Florya Enza Mağazası’ndan İstanbul’da ikamet eden oğlumun evi için 199...9281 sipariş numarası ile oturma grubu, TV ünitesi, yemek masası, baza, başlık, yatak, Pavia marka 5 kapılı Gardrops ve şifonyeri peşin ödeme ile satın aldım. Ürünler 23.09.2026 ta...

Yataş / Enza Home’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığımız yemek masamızın ayağı ekimin ilk haftasında kırıldı. Bunun üzerine i...şlemlerin başlatılabilmesi için fatura gerektiği söylendi ve mağazanın faturayı bulması yaklaşık 1 hafta sürdü. Fatura eşimin üzerine olduğu için tüm işlemleri onun yapması gerekti...

11.11.2024 tarihinde Enza Home Hansa Şubesi’nden aldığım 9 parça ürünün montajı için 07.09.2026 tarihinde anlaşmıştık. A...ncak 2 komodinin ve 1 masam eksik teslim edildi. Ürünlerin kaybolduğu söylenerek haftalarca “bugün yarın gönderilecek” denilerek bekletildim. 16.10.2026 tarihinde gönderilen komodi...

18.07.2026 tarihinde Enza Home Çorlu şubesinden Berta yatak odası takımı ve Viera salon takımı satın aldım. Satış esnası...nda ürünlerin 6–8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve buna güvenerek düğün hazırlıklarımı yaptım. Ancak bugün itibarıyla 95 gün geçti, yani neredeyse 14 hafta olmasına...

Enza Home Eskişehir Yolu Platin Tower şubesinden 25.08.2026 tarihinde koltuk takımı ve yemek odası takımı siparişi verdi...m, ürünler 07.10.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası yaptığım kontrolde koltuk takımının bir parçasının kırık olduğunu, yemek masasında çizikler bulunduğunu ve sandalyel...

Enza Home İzmir Karabağlar şubesinden 03.10.2026 tarihinde toplam 108.668,50 TL bedelle Dolap satın aldım. Satış aşaması...nda, üç kapılı Dolap hariç diğer ürünlerin bu ayın ortasında kısmi teslimatla tarafıma ulaştırılacağı sözlü olarak ifade edildi; ben de taşınma sürecimin aciliyeti nedeniyle bu taa...

12.04.2026 tarihinde Enza Home Çengelköy şubesinden Ergonomic Air Visco model bir yatak satın aldım. Satın alma sırasınd...a 50. Yıl kampanyası kapsamında bir adet çift kişilik yorgan ve iki adet yastığın hediye edileceği açıkça ifade edildi. Bu vaade güvenerek 23.500 TL ödeme yaptım. Aradan geçen sür...

Enza Home’un online mağazasından Clementine model lambader satın aldım, ürün elime ulaştığında içinden bir parçası eksik... çıktı. WhatsApp iletişim hattı üzerinden eksik parçanın gönderilmesini talep ettiğimde bu parçayı temin edemeyeceklerini söyleyerek beni iade sürecine yönlendirdiler. Bunun üzerin...

Yaklaşık iki ay önce Antalya Muratpaşa Aspendos şubesinden Enza Home marka yemek masası takımı satın aldım. Takım içinde...ki 6 sandalyeden 2 tanesi sıfır ürün kokusuna sahipken 4 tanesi yoğun şekilde mağaza parfümü kokuyor. Bu nedenle 4 sandalyenin mağazadan teşhir ürünü olarak tarafıma gönderildiğini...

İzmir Karabağlar Enza Home mağazasından 11.10.2026 tarihinde Loreto model bir giyinme dolabı satın aldım. Kurulum için 1...7.10.2026 Cumartesi günü eve geldiler ancak dolap kapaklarından biri yanlış gönderildiği için kurulum tamamlanamadı ve dolap yarım halde bırakıldı. Bugün 20.10.2026 olmasına rağme...

Enza Home’dan Aralık 2024’te İstanbul Kartal Yakacık şubesinden satın aldığım Terra köşe koltuk takımında ciddi bir mağd...uriyet yaşıyorum. Koltuğumu 2026 yılı Ağustos ayında garantisi bitmeden servise teslim ettim, ancak o günden bu yana süreç çözülmek yerine daha da karmaşık hale geldi. Servis kolt...