to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Libadiye Enza Home mağazasından 1 Nisan tarihinde baza ve yatak başlığı satın aldım, ürünler 3 Nisan’da teslim edildi. Teslim edilen bazada kırık, yanık, çizik izleri ve fabrikasyon kusurlar vardı. Baza içini teslim edildiği günden bu yana hiç kullanamıyorum, baza evde bomboş duruyor.
Defalarca hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Eve gelen görevli bazayı inceleyip rapor hazırladı ve sorunun fabrikadan ve kurulumu yapan kişilerden kaynaklandığını, bunu raporladığını söyledi. Sonrasında bana raporun inceleneceği, değişim olacağı ve mağazanın benimle iletişime geçeceği söylendi ancak mağazanın bu süreçten hiç haberi olmadığı ortaya çıktı, kimse beni aramadı ve bilgilendirilmedim.
Aylardır kırık, yanık ve defolu bir baza ile evde bekliyorum, yeni evlilik sürecimde bu ürünleri kullanamıyorum. İstanbul Libadiye Enza Home mağazasından aldığım baza ve yatak başlığının bir an önce evimden alınmasını ve yerine yeni, sağlam ve defosuz baza ve yatak başlığı ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Fiş üzerinde i:247226 ve t:04068706 numaraları bulunmaktadır.
Enza Home Libadiye mağazasından 26 Temmuzda aldığım baza ve başlık bugün (31 Temmuz) geldi ve kurulumu yapılırken parçalarının eksik olduğunu, kurulum...
5 Şubat tarihinde Konya Selçuklu Musalla Bağları Mahallesi’nde bulunan Enza Home Yataş mağazasından Marsana baza başlık ve Legato köşe dolap ile 2 kapaklı dolap satın aldık ve toplamda 91.500 TL ödeme yaptık. Ürünlerin ilk kurulumu yapıldığında daha en baştan ciddi problemlerle karşılaştık; dolap ka...
Enza Home Bakırköy şubesinden aldığım Perge model başlıklı bazada, kurulumun yapıldığı ilk günden beri baza profilinde yamukluk, başlık kumaşında ise zedelenmiş, delik ve defolu bir bölge var. Ürünü teslim aldığım gün, bazayı ilk kez kaldırıp indirdiğimde yamukluğu; nevresim takımını sererken ise ba...
29.04.2025 tarihinde Bodrum Ortakent Enza Home mağazasından yatak ve baza satın aldım. Kurulum sırasında bazanın alt suntası hasarlı olarak takıldı, ancak kurulum ekibi bazayı açıp göstermediği için hasarı fark edemedim. Hamile olduğum için de kendim kontrol edemedim. Sonrasında bazada başka bir sor...
Enza Home'dan 3 Temmuz 2025'te almış olduğum ve toplam tutarı 269 bin tl olan ürünler mevcut. Bunların bir kısmının 1 ay önce teslimatı ve montajı yapıldı. Aynı akşam yatağın sol kısmının biraz havada olduğunu fark ettik. Netice itibarıyla kurulum ekibinin o gün yaklaşık 7 saatlik çalışması sonucu k...
Yorumlar