Enza Home müşteri

Kayseri Sivas Caddesi Enza Home mağazasından 20.11.2025 tarihinde Paloma model 4 adet sandalye ve 1 adet Marsana açılır masa siparişi verdim. Sipariş esnasında durumun acil olduğunu, düğünüm ve ev sermem olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bana ürünlerin en geç 30 gün içinde elime ulaşacağı bi...

04.10.2025 ve 29.10.2025 tarihlerinde Enza Home Adana Dr. Sadık Ahmet Bulvarı şubesinden yatak odası takımı, yemek odası takımı ve koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 234.000 TL olarak yaptım. İşlemime ait evrak numarası 2500001489’dur. Ürünlerin teslimatının bugün yapılacağı ...

Enza Home’dan 30.10.2025 tarihinde sipariş verdiğim, üretim süreci yaklaşık bir buçuk ay süren ve 11.12.2025 tarihinde evime kurulumu yapılan üçlü koltuğumda teslimden çok kısa bir süre sonra kusur fark ettim. Koltuğun oturma bölümünün bir kısmı diğer tarafına göre daha geniş duruyor ve kumaşta bari...

2024 Temmuz ayında Aydın’daki Enza Home / Divanev mağazasından aldığım köşe koltuk ve sandalyelerle ilgili, aldığım günden bu yana çözülmeyen problemler yaşamaktayım. Köşe koltuğun oturma bölümü ilk günden beri çöküyor ve kumaşı sarkıyordu. Servis geldiğinde sadece sünger koyarak “bu böyle olur” di...

Enza Home Ankara Aymuke şubesinden 04.05.2025 tarihli 017734 numaralı sözleşme ile bir koltuk takımı satın aldım. Ürün, oda ölçülerime göre mağaza tarafından belirlenerek siparişe geçirildi. Ürün henüz firmanın deposundayken, teslim almadan önce son bir kez ölçü kontrolü yapılmasını istedim. Buna ra...

Enza Home Ankara mağazasından 16.10.2025 tarihinde Fethiye’deki evime teslim edilmek üzere köşe koltuk siparişi verdim. Ödemeyi peşin yaptım ve ürünün 6–8 hafta içinde, en geç 27 Kasım – 11 Aralık 2025 tarihleri arasında teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ koltuğu...

9 Kasım tarihinde Enza Home Akbatı mağazasından yaklaşık 97 bin tl ödeyerek Mesta köşe takımı aldık. Bu süreçte özellikle Akbatı şubesinde çalışan u** Hanım’ın yaklaşımından ve tutumundan son derece rahatsız olduğumuzu belirtmek istiyorum. Kendisi bizimle ilgilenmek yerine sürekli geçiştirici bir t...

Enza Home’dan 15.10.2025 tarihinde Paloma köşe takımı satın aldım. Ürün teslim edilir edilmez l koltuk kısmında ciddi üretim ve kalite sorunu olduğunu fark ettim. Dikişlerde problem var, kumaşta ton farkı bulunuyor ve koltuğun bir kısmı diğerine göre yukarıda duruyor, yani takım hem görsel olarak he...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Enza Home Loreto genç başlıklı baza siparişi verdim. Sipariş numaram 402 773 235 6’dır. Ürün 20.11.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu adresime teslim edildi ancak bazanın ayakları olmadığı için kurulumu yapılamadı. Teslimatı yapan ekip, ayakları depodan getirip ...

20.10.2025 tarihinde Yataş Enza Home Adana Toros şubesinden bir genç odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak 4 hafta dolduktan sonra her hafta teslim tarihi bir sonraki haftaya ertelendi ve toplamda 8 haftadır bu süreçle uğraşıy...

Enza Home Balıkesir mağazasından açılır-kapanır özellikli bir masa satın aldım. Ürün 15 Aralık tarihinde teslim edildiğinde masanın ayıplı ve kusurlu olduğu ilk bakışta açıkça görülüyordu. Masanın açılır-kapanır mekanizması çalışmıyor ve bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ayrıca ...

29 Ekim tarihinde Kastamonu Merkez Enza Home mağazasından Perge bank satın aldık. Ürünün o anda ellerinde olmadığı, en geç 19–20 Kasım gibi geleceği söylendi. Eşimin özel bir günü olduğu için teslimat tarihini özellikle sorup buna göre plan yaptık ve 22–23 Kasım tarihine göre ayarlama yaptık. Ancak ...

19.10.2025 tarihinde Ankara-Siteler Enza Home (Karacakaya) mağazasından almış olduğum yatak ve baza başlık ürünüm, 30 gün termin süresi verilmesine rağmen bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle olan görüşmemde ürünün bana 08.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Fakat bu tarihin üzerinde...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Enza Home Dikmen şubesinden tüm evimin mobilyalarını aldım. Toplamda yaklaşık 230 bin TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi 9 taksit halinde gerçekleştirdim. Teslimat sonrasında özellikle berjerimde hasar olduğunu fark ettim. Sorunu fark ettiğim andan itibaren hem mağaza üz...

11.10.2025 tarihinde Kepez Enza Home şubesinden köşe takımı, berjer, yatak ve yemek masası sandalyeleri satın aldım. Toplamda yaklaşık 120.000 TL tutarındaki alışverişin yaklaşık 70.000 TL’lik kısmını peşin olarak ödedim. Ancak satış sonrası süreç tamamen profesyonellikten uzak bir şekilde ilerledi ...

11 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Enza Home mağazasından yemek masası, salon takımı ve yatak odası bazası satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 60 gün içinde Diyarbakır’a getirilip kurulumunun yapılacağı ve tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün, 19 Aralık 2025 itibarıyla, 70...

15.11.2025 tarihinde Enza Home Bursa Edalar Şubesi’nden teşhir ürün olarak 2 adet Linz 3’lü koltuk satın aldık. Mağaza kapanış saatine yakın olduğundan sözleşme aceleyle imzalatıldı, ürünlerin kasalarının ölçüleri ve bölünemediğine dair hiçbir bilgi verilmedi ve ürünlerin 1 hafta içinde teslim edile...

Eylül ayında Enza Home İstanbul Arnavutköy’den bir yemek masası takımı satın aldım. Ürünler ekim sonunda depodan teslim edildi ancak takım içindeki sandalyelerden biri diğerlerine göre kısa geldi ve ilk günden beri bu sorun devam ediyor. Durumu fark eder etmez Enza Home ile iletişime geçtim ve serv...

Yaklaşık 1 yıl önce Enza Home’dan aldığım gardırobun sürgülü kapağı 5 gün önce yerinden çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun ardından Enza Home müşteri temsilcilerine telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım. ...

Enza Home Şirinevler mağazasından yaklaşık 1 ayı aşkın süre önce ünite ve masa takımı satın aldım, toplamda 60 bin TL ödeme yaptım. Ürünlerim birkaç gün önce teslim edildi ancak ünitenin kitaplık modülü hâlâ teslim edilmedi. Mağazayla görüştüğümde kitaplığın firmada hazır olduğu, sevkiyatının ise "...

24 Ekim’de İstanbul MASKO Enza Home mağazasından Hera koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 30-45 gün içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Bugün 55. Gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bilgi almak için görüştüğümde ürünlerin Mersin depoda olduğu söy...

Enza Home internet sitesinden 27 Kasım tarihinde 3090164595111702 sipariş numarasıyla bir lambader satın aldım. Ürün elime kırık olarak ulaştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünün değişimi yapılarak yenisinin gönderileceği bilgisi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi ...

Enza Home internet sitesinden satın aldığım antireflü yastığı teslim aldıktan sonra, denemek amacıyla kılıfından çıkarıp kısa süreliğine kullandım. Yastık beklediğimden çok sert olduğu için boynumu rahatsız etti ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Sipariş numaram 3100062384711377 olup, ürünü te...