to read complaints and reviews, or file yours.
31.12.2025 tarihinde Enza Home Adana/Seyhan 100. Yıl şubesinden Netha model bir l koltuk satın aldım. Satın alma sırasın...da ürünün 4–6 hafta içerisinde teslim edileceği açıkça belirtilmiştir. Ancak bugün 16.02.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir ve taahhüt edilen teslimat süre
28 Ocak 2026 tarihinde Zonguldak Merkez’deki Enza Home/Yataş mağazasından yaklaşık 85.000 TL tutarında bir oturma grubu ...satın aldım. Üründen memnun kalacağımı düşünürken, yaşadığım süreç beni maalesef pişman etti. Oturma grubuna sadece 2 adet ilave minder talebim oldu. Bunun için benden minder bede
Kırklareli Merkez İstanbul yolu üzerindeki Enza Home mağazasından yaklaşık 1 hafta önce baza, yatak ve başlık satın aldı...m. Bu hafta sonu bazayı yerleştirmek istedim, kilitlerini düzgünce taktım. Daha sonra kilitler takılı haldeyken refleksle bazayı kapatmaya çalıştığım anda bazanın pistonları yerind
Panora Enza Home’dan almış olduğum yatakla ilgili, sağlık durumum nedeniyle yaşadığım bir konuda Yataş’tan destek alamad...ığımı belirtmek istiyorum. Geçirdiğim ameliyat sonrası, doktor raporumla birlikte geçen hafta mağazaya giderek yatak değişimi talebinde bulundum. Doktor raporuma rağmen, değişim t
Erzurum Enza Home’dan Elagante model yatak odası takımı aldık. Yatağın altındaki sunta kırıldı ve 24 Ocak’ta arıza kaydı... bıraktık, ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yetkili servisle ilk görüştüğümüzde, kırılan parça için malzeme tedarik edebileceklerini söylediler. Daha s
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Atlantis AVM’deki, şu an kapanmış olan Enza Home bayisinden Petra 3’lü koltuk satın aldım. Ko...ltuğu alırken 50–55 bin tl civarında bir ödeme yaptım. Ürünü düzenli ve normal kullanımımıza rağmen yaklaşık 2 ay önce koltukta ciddi bir deformasyon başladı. Koltuk kumaşının yum
Denizli Süleyman Demirel Caddesi üzerindeki Enza Yataş mağazasından çocuğum için tek kişilik 90X190 ölçülerinde bir yata...k satın aldım. Yatak Çarşamba günü tarafıma teslim edildi ancak bazaya göre büyük geldiğini teslimattan sonra fark ettik. Yatağın poşetini dahi açmadık, hiçbir şekilde kullanılmadı
"Teşekkürler"
8 Ocak tarihinde Enza Home Çanakkale şubesinden bir adet masa satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle teslimat süresi...ni sordum ve en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Sonraki aramalarımda da sürekli aynı bilginin verildiği, ürünün bir ay içinde elimde olacağı ifade edildi. Ancak daha so
Enza Mobilya (Yataş) markasından 28 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Modoko mağazasından Hera model 160X200 çift kişilik b...aza ve başlık satın aldım. Teslimat ve kurulum 30 Ocak 2026’da, firmanın anlaşmalı olduğu Horoz Lojistik tarafından yapıldı. Ancak aynı gece, daha ilk kullanımda, bazanın başlığa b
2 Aralık tarihinde Enza Home online mağazadan 3094548176011957 numaralı sipariş ile bir orta sehpa satın aldım. 6.510 TL... ödeme yaptığım ürün, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda ürünün üretimde olduğu söylenerek teslimat tarihi sürekli ertelendi ve
İstanbul Pendik Enza Home şubesinden bir adet l koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünün teslimat tarihi olarak bana e...n geç 28 Şubat 2026’ya kadar teslim edileceği söylendi ve planlamamı buna göre yaptım. Ancak bugün arandım ve ürünün 28 Şubat’ta teslim edilmeyeceği, o tarihte üretimin yeni başlay
Enza Home Online üzerinden Marsana 210 cm konsol satın aldım. 04.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te montaja gelen ekip..., montaj esnasında konsolun üst yüzeyini delerek ürünü hasarlı hale getirdi. O anda ürünün yenisiyle değiştirileceğini, yeni konsolun getirilip değişim yapılacağını söylediler. O
Enza Home İzmir Karabağlar şubesinden 22.11.2025 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Takımın baza, yatak, komo...din ve dolapların bir kısmı teslim edildi; ancak takımın parçası olan çift kapılı dolap yaklaşık üç aydır hâlâ teslim edilmedi. Evimde eksik bir yatak odası takımı ile yaşamak zoru
Enza Home’dan yaklaşık bir yıl önce İzmir Çiğli bayisinden aldığım Cante 3’lü koltuk için özellikle “pati dostu kumaş” o...lduğu belirtilmişti. Buna rağmen daha bir yıl dolmadan koltuğun kumaşlarında yırtılmalar başladı, ayrıca 3’lü koltuğun çekyat makas mekanizması bozuldu. Ürün iki yıl garantili olma
İstanbul MASKO Enza Home mağazasından TV ünitesi, masa ve konsol takımı için kredi kartıyla ödeme yaptık; ancak ürünü al...dıktan bir gün içinde alışverişten vazgeçtiğimizi belirterek iade talebinde bulunduk. Talebimizi 24 saat içinde mağazaya ilettik. Mağaza, yaklaşık üç gün içinde iade ve sipariş fo
28.12.2025 tarihinde Enza Home Özdilek AVM Levent şubesinden 2 adet sandalye satın aldım. Mağazada özellikle bej renk is...tediğimi belirtmeme rağmen, satış danışmanı M*** Bey ürünü sisteme krem renk olarak girmiş. 3.01.2026 tarihinde teslimat yapıldığında sandalyelerin renginin istediğim gibi olmadığı
1105620816 sipariş numarası ile İzmir Kısıkköy bayisinden neta 3'lü koltuk, 2'li koltuk, perge, masa ve sandalye 20.12.2...025 tarihinde satın aldım. Satın alma sürecinde ürünlerin 35‑40 gün içinde teslim edileceği belirtilmiştir. Oturduğumuz yer ilçede olduğu ve daha önce de Enza Home ile ilgili sevki
Enza Home mağazasından 15.01.2026 tarihinde 110X62 cm ölçülerinde 3 adet ayna siparişi verdik. Siparişi mağazada, ölçüle...ri net şekilde belirterek şekilde oluşturduk. Ancak siparişimizi alan çalışan kendi sistemine bilgisayarından kendisi seçerek sipariş oluşturan C**** hanımın hatasını ben müşteri o
Enza Home’dan Edremit şubesinden aldığımız koltuk takımının sırt minderleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyoruz. İkili... ve üçlü koltuğun sırt minderlerinin iç dolguları birbirinden farklı; bu nedenle minderler düzgün durmuyor ve ürün görsel olarak da kullanım açısından da rahatsız edici bir hâlde.
Yakacık Enza Home (Yataş) şubesinden yaklaşık 15 gün önce yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Satın alım sırasında... ürünlerin en geç 10 gün içinde teslim edileceği yönünde kesin bir taahhütte bulunuldu. Süreci takip etmek için 10. gün şube ile iletişime geçtiğimde, adres ve iletişim bilgilerim
Enza Home’dan 2024 yılında Ankara’daki bayimizden Berta koltuk takımı satın aldım. Ürünü alalı iki yıl bile olmadan kolt...ukların her yerinde tiftiklenme ve iplik atma sorunu oluştu; şimdiden yıllardır kullanılıyormuş gibi eskimiş ve kötü bir görüntüye sahip. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki
Yataş Grup’a bağlı Kocaeli/Gebze Enza Home mağazasından 27.11.2025 tarihinde Enza Home Loreto yatak odası takımı satın a...ldım. Ödememi yaklaşık 80.000 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu markayı özellikle, yaşanabilecek bir sorunda karşımda kurumsal ve güvenilir bir muhatap bulmak için t
Mersin Yenişehir’deki Enza Home mağazasından nevresim takımı satın aldım. Ürünü aldığım gün eve gelip 30 derecede yıkadı...m ve yıkamanın ardından kenarlarındaki malzemenin yapısının bozulduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü hemen mağazaya geri götürdüm. Aradan iki buçuk ay geçmesine rağmen Enza Home t