Enza Home müşteri

Yaklaşık 3 ay önce Ankara AŞTİ civarındaki Enza Home mağazasından iki kapaklı bir dolap satın aldım. Satış esnasında, teslimata bizim oradan başlayacaklarını, saat 3’ten önce getirebileceklerini söyleyip hafta sonu teslimat konusunda da özellikle anlaştık. Eşimle ikimiz de çalıştığımız için hafta iç...

Ankara‑Eskişehir yolu üzerindeki Enza Home mağazasından aldığımız L koltuğu henüz bir yıl dolmadan kullanırken renk atma sorunu yaşamaya başladık. Pandemi süreci araya girdi, aynı zamanda annemi kaybettim; bu nedenle birçok şey gibi bu sorun da uzun süre yarım kaldı. Pandemi sonrası konuyu tekrar e...

Bu şikayeti yazıyorum ki eğer Enza Home'dan online alışveriş yapmayı Düşünüyorsanız lütfen okuyun Enza Home internet sitesinden Valdera model yemek masasını 13 Kasım tarihinde 12.064 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişimi oluşturduğumda teslimat süresi 4–6 hafta olarak görünüyordu, ben d...

Enza Yataş’tan aldığım yatak, baza ve başlık setinin kurulumu 26.12.2025 tarihinde saat 16:30 civarında evimde yapıldı. Kuruluma gelen ekip, bazanın bir parçasının yanlış geldiğini, buna rağmen montajı yapabileceklerini, yanlış gelen parçanın daha sonra değiştirilerek takılacağını söyledi. Montaj sı...

21 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık olarak komple bir yatak seti siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Ürünlerin 27 Aralık Cumartesi günü yola çıkacağı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi; ancak ne a...

25 Ekim 2025 tarihinde Enza Home Ankara Bilkent Center şubesinden yatak, baza, başlık ve puf satın aldım. Satış aşamasında personel son derece ilgiliydi, ancak ürün teslimat sürecine gelindiğinde aynı ilgi ve alaka kesinlikle gösterilmedi. Satış sırasında ürünlerin en geç 10 Aralık’ta teslim edilece...

Enza Home online mağazasından 20.12.2025 tarihinde Forte Plus 3 kişilik yatak olabilen koltuk siparişi verdim. Ürünüm 27.12.2025 saat 11:00’de Horoz Lojistik tarafından Finike / Antalya’daki adresime teslim edildi. Paketlemesi düzgün ve teslimat sorunsuz olduğu için ürünü teslim aldım. Eşim koltuğu...

17.11.2025 tarihinde Enza Home Beykent şubesinden SİP2500001733 numaralı köşe koltuk siparişini verdik ve yaklaşık 64 bin TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptık. Bize ürünün 4–6 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 5 hafta geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapıl...

Mersin Eğriçam Enza Home mağazasından 24 Ekim’de salon koltuk takımı, oturma odası bir koltuk, yemek takımı ve oda takımı satın aldım. Tüm ev eşyalarımı tek seferde ve kurumsal bir markadan alma sebebim, sürecin düzenli ve profesyonel ilerlemesini beklememdi; ancak yaşadığım deneyim bunun tam tersi ...

Enza Home Bahçelievler mağazasından 27.10.2025 tarihinde kredi kartına taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Siparişe ait müşteri numaram M1011498’dir. Satın alma sırasında berjer koltuğun kumaşına göre sipariş oluşturuldu ve tarafıma normal süreçte teslim edileceği söylendi. Aradan 45 gün...

Tekirdağ Enza Home Mobilya’dan Kasım ayında Cante 2442 model 3.3.1.1 oturma grubu lansman ürünü olarak satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra kendi yaptığım kontrollerde tekli koltukların birinin dayanağında kumaşta parmak kadar bir delik olduğunu fark ettim. Ayrıca üçlü koltuklardan birinin kumaşın...

Ankara Yenimahalle Enza Home Enza City mağazasından Black Ice Pocket yaylı yatak aldım. Fatura tarihimin 14.10.2025 olmasına rağmen, değiştirme süresi içinde yatak için değişim talebinde bulunduğumda talebim sadece bir formu doldurmadığım gerekçesiyle reddedildi. Satın alma sırasında bu hakkı kullan...

Enza Home’dan aldığımız Petra 3’lü koltuğumuz 2023 Temmuz ayında kurulumu yapıldı, Eylül ayında evlendikten sonra kullanmaya başladık. Kullanıma başladıktan kısa süre sonra koltuğun ayağında kırılma sorunu yaşadık ve 2024 Şubat ayında servis talebi oluşturdum. O dönemde garanti kapsamında işlem yapı...

Enza Home MASKO Başakşehir mağazasından Terra model koltuk aldık. Alırken evimizde kedimiz olduğunu özellikle belirttik, satış danışmanları da buna istinaden “pati dostu, dayanıklı kumaş” olduğunu söyleyerek bu kumaşı önerdiler ve biz de özellikle bu sebeple bu kumaştan kaplanmasını istedik. Koltukl...

30.10.2025 tarihinde Keşan Enza Home mağazasından 1105115140 numaralı siparişle bir koltuk takımı satın aldım. Toplamda 80.000 TL ödeme yaptım, bunun 30.000 TL’sini peşin, 50.000 TL’sini ise kredi kartı ile ödedim. Satış esnasında ürünün tahmini teslimat tarihinin 13.11.2025 olduğu, satın alma tarih...

14.10.2025 tarihinde Adana Real Yolu Enza Home şubesinden Paloma yt köşe takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 5 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 aydan fazla süre geçmesine karşın koltuk hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağazayı hem de E...

Geçtiğimiz ağustos başında Enza Home Arnavutköy şubesinden Cante üçlü koltuk satın aldım. Koltuğun teslimatı sırasında aceleden dolayı detaylı kontrol edemedim ancak teslimden birkaç saat sonra koltuğun kumaşının çok yamuk dikildiğini ve içindeki sandık kısmında çatlaklar olduğunu fark ettim. Mağaza...

Enza Home marka Valente 240’lik sürgülü kapaklı gardırobumun kapaklarının üst kısmındaki mekanizmalar paramparça oldu ve ray sistemleri bozuldu. Kapaklar sürekli raydan çıkıyor, gardırop düzgün şekilde açılamıyor ve kullanılmaz hale gelmiş durumda. Arızalar sadece kapakların üst mekanizmalarında ve ...

2019 yılında Enza Home Netha Sandalye takımını Rotterdam, Hollanda bayisinden satın aldım. Ürünler bize teslim edildikten yaklaşık 2–3 ay sonra sandalyelerden birinin sırt kısmı oynamaya başladı. Bu durumu satın aldığımız bayiye ilettik ve yaptığımız bildirimden yaklaşık 6 ay sonra sadece o sandalye...

+2

Enza Home’dan aldığımız yemek masasının montajı, yanlış parça gönderimi nedeniyle 15 gündür tamamlanamıyor. Kurulum için gelen ekip, parçaların uymadığını ve yanlış gönderildiğini belirtti ve montaj yarım kaldı. Bu nedenle ürünler salonun ortasında yaklaşık 2 haftadır koliler ve parçalar halinde bek...

Enza Home’dan online olarak iki adet Cordell gardırop satın aldık. Müşteri hizmetleri, ürünlerin teslimatından sonra tekrar aranacağımızı ve montaj için randevu oluşturulacağını söyledi ancak 22 Aralık’tan bu yana montaj için bir ilerleme olmadı. 19 Aralık’ta teslim aldığımız ürünler için pazartesid...

21.12.2025 tarihinde Enza Home Real Yolu şubesinden ürün kodu 12442165 olan 150×200 Black Ice pocket yaylı yatak için 28.500 TL tutarında, kredi kartı ile 4 taksit olacak şekilde sipariş verdim. Ertesi gün, 22.12.2025 sabahı mağazayı arayarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim; ancak satış te...

30 Kasım tarihinde Yakacık Yakacı Enza Home mağazasından köşe koltuk, baza ve başlık satın aldım ve ödemesini de tamamen peşin olarak yaptım. Bana köşe takımının oturma modülü hariç tüm parçalarının 6 Aralık’ta teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarihte hiçbir ürün teslim edilmedi. Daha son...

Kayseri Sivas Caddesi Enza Home mağazasından 20.11.2025 tarihinde Paloma model 4 adet sandalye ve 1 adet Marsana açılır masa siparişi verdim. Sipariş esnasında durumun acil olduğunu, düğünüm ve ev sermem olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bana ürünlerin en geç 30 gün içinde elime ulaşacağı bi...