Enza Home Koltuk kumaş değişimi

Enza Home Kütahya şubesinden aldığım Petra 3+3+1 koltuk takımının kumaşında dökülme sorunu yaşadığım için Temmuz ayında garanti kapsamında kumaş değişimi yapıldı. Ancak değişim sonrası gönderilen kumaşın kalitesi ve işçiliği son derece kötü olduğu için mağdur durumdayım. Değişen kumaşın dikişleri ö...

Enza Home MASKO Başakşehir mağazasından Terra model koltuk aldık. Alırken evimizde kedimiz olduğunu özellikle belirttik, satış danışmanları da buna istinaden “pati dostu, dayanıklı kumaş” olduğunu söyleyerek bu kumaşı önerdiler ve biz de özellikle bu sebeple bu kumaştan kaplanmasını istedik. Koltukl...

Geçtiğimiz ağustos başında Enza Home Arnavutköy şubesinden Cante üçlü koltuk satın aldım. Koltuğun teslimatı sırasında aceleden dolayı detaylı kontrol edemedim ancak teslimden birkaç saat sonra koltuğun kumaşının çok yamuk dikildiğini ve içindeki sandık kısmında çatlaklar olduğunu fark ettim. Mağaza...

2024 Temmuz ayında Aydın’daki Enza Home / Divanev mağazasından aldığım köşe koltuk ve sandalyelerle ilgili, aldığım günden bu yana çözülmeyen problemler yaşamaktayım. Köşe koltuğun oturma bölümü ilk günden beri çöküyor ve kumaşı sarkıyordu. Servis geldiğinde sadece sünger koyarak “bu böyle olur” di...

Enza Home Eskişehir Tepebaşı şubesinden 30 Ağustos tarihinde sipariş verdiğim Terra koltuk takımını 6 Kasım’da evlendiğimiz gün itibarıyla kullanmaya başladık. Ancak koltuğu kullanmaya başladığımız ilk günden beri kumaşında belirgin bir şekilde toplanma ve buruşuk bir görüntü mevcut. Henüz 1 ay bile...

Enza Home'dan aldığım koltuk takımım üç ay içinde iplik çıkarmaya başladı. Berta modeli kumaş değişimi talep ettim, gelip incelediler. Sonuç olarak, değişim için sadece oturma yerlerinden iplik atması gerektiği söylendi. Ancak yastıklarda iplik atan kumaş, koltukta da atmayacak mı? Keten kumaşın mak...

Enza Home’dan İstanbul Çengelköy şubesinden aldığım Terra koltuk takımında, ürün daha ilk geldiği andan itibaren kumaşta potluk vardı. Son birkaç aydır ise sünger çökmesi, koltuktan rahatsız edici sesler gelmesi ve mevcut potlukların artması gibi sorunlar yaşamaya devam ediyorum. Fatura tarihimiz 16...

Enza Home’dan aldığım koltuğum Eylül ayında kumaşındaki sökülme ve deformasyon sebebiyle servise gitti. Kumaş değişimi yapıldıktan sonra ürünü teslim almaya gittiğimde bu kez koltuğun başka bir yerinde sökük olduğunu gördüm ve bu nedenle koltuğu teslim almayıp tekrar servise gönderilmesini istedim. ...

Enza Home’dan Ankara Atlantis AVM bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğumuz koltuk takımını özellikle 'pati dostu' kumaş olduğu için tercih ettik. Ancak ürünü aldığımız günden bu yana çeşitli sorunlar yaşıyoruz. Daha önce sünger ve ses ile ilgili problemler için bir kez servis aldık, bu da ik...

16.09.2024 tarihinde Sakarya Serdivan’daki gny Pazarlama Sanayi ve tic. Ltd. Şti. Enza Home şubesinden Alto 3’lü yt Koltuk (2117 k3 gk:13003 Kum ar:301) ve Alto 3’lü yt Koltuk (2117 k1 gk:13001 Kahve Ar:301) aldım. Sipariş numaram: 2400003529, fatura numaram: adp 2024000003429’dur. Ürünlerimin gara...

+2

Satın aldığımız koltuğun yaslanma kısmının üst tarafında kumaşta özür vardı. Satın aldığım yerle iletişime geçtim gelen eksper ücretli kumaş değişimi yapacaklarını söyleyip gitti. Daha üstüne oturmadığımız koltuğa ücret talep ediyorlar kaç gün oldu hala çözmediler sorunumuzu.

2023 Nisan ayında Niğde Enza Home Şubesi’nden satın aldığım Petra model koltukta, yaklaşık iki yılın ardından kumaşta renk solması ve dokusunda bozulma meydana geldi. Yaşadığım bu sorun için Enza Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aynı kumaşta daha önce de benzer sorunların yaşandığını...

Yaklaşık 3 yıl önce İzmir Çiğli Enza Home mağazasından aldığım koltuk takımının kumaşında, ilk günden bu yana su lekesi kalma sorunu yaşıyorum. Herhangi bir sıvı temasında, kumaş üzerinde kalıcı lekeler oluşuyor ve bu durum koltukların görünümünü olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için Enza Home yet...

Yaklaşık 1 yıl 6 ay önce Enza Home mağazanızdan Berta model koltuk satın aldım. Ürün, satın alınırken “kolay silinebilir kumaş” özelliğiyle tanıtılmıştı. Ancak kısa bir süre önce koltuğun oturma kısmında, yalnızca ıslak mendil temasıyla oluşan kalıcı lekeler meydana geldi. Lekeler hiçbir şekilde si...

24 Kasım 2023’te İstanbul Pendik Enza Home’dan Milos 2.5’luk 2 adet koltuk satın aldık. 3 Mayıs 2024’te teslim edilen koltuklarımızı, 11 Ağustos 2024’te evlendikten sonra kullanmaya başladık. Koltuklar bize “leke tutmaz, kolay temizlenir” özellikleriyle satıldı. Ancak kısa süre içinde kumaşlarında c...

09.10.2025 tarihinde saat 14:30’da, Enza Home İzmir bölge çalışanı ile (05** *** 81 18 numaralı telefondan) koltuk takımımın (City modeli) kumaş değişimi için iletişime geçtim. Görüşme sırasında çalışan kişinin itici ve iletişime kapalı tavırlarının yanı sıra, telefonda sürekli “öff, pöf” gibi sıkıl...

26 Eylül 2025’te Enza Home Beylikdüzü şubesinden annemlere aldığım Paloma 3’lü yt Koltuk (model: 2419 ks gk 55705, kumaş kodu: 306, fatura no: sfk2025000001640) İstanbul/Silivri/Selimpaşa adresine teslim edildi. Koltuğun karşıdan bakınca sol kolunun çökük olduğunu, yaklaşık üç hafta önce annemlere g...

2024 Mayıs ayında MASKO Enza Home mağazasından aldığım Berta koltuk takımımın kumaşında, ilk aydan itibaren dalgalanma, tiftiklenme, kırışıklık ve gölgelenme gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Koltuklarım adeta eskiciden alınmış gibi bir görünüme kavuştu ve bu sorun zamanla daha da arttı. Teslimattan...

2023 yılının 11. Ayından bu yana Enza Home Berta koltuk takımımda, koyu renkli kumaşın ortasında belirgin beyaz lekeler oluştu. Ürünü evlenirken tüm takım olarak yaklaşık 150 bin tl ödeyerek aldım. Sorun ilk günden beri vardı ancak evde daha fazla vakit geçirmeye başladığımda lekenin çok net bir şek...

4 Nisan 2025’te Yalova Enza Home’dan teslim aldığım baza, tekli koltuk, iki adet üçlü koltuk ve gardıropta çeşitli sorunlar yaşadım. Ürünleri Ankara Forum Enza Home mağazasından satın aldım ve sorunlu ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 220 bin TL’dir. Teslimattan sonra toplamda sadece 10 gün kullandım...

Kocaeli İzmit Enza Home mağazasından satın aldığım ve 29.04.2024 tarihinde tarafıma teslim edilen Terra koltuk takımının kumaşında oluşan deformasyon nedeniyle 24.12.2024 tarihinde Yataş Grup yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, 31.12.2024 tarihinde koltuğu inceleyip deformasyonun kumaş kali...

07.05.2025 tarihinde Enza Home Kurtköy Lens şubesinden aldığım Terra koltuk takımını teslim aldım ve 12.07.2025 tarihinden itibaren kullanmaya başladım. Ancak ağustos ayında 3’lü koltuğun orta dikiş yerinde açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine şube ile iletişime geçtim ve ekspertiz yönlendirildi. ...

Enza Home Antalya Kepez şubesinden aldığım Luna model koltuk takımında, yaklaşık 1 yıldır keten kumaşta yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşıyorum. Özellikle üçlü koltuk ve iki tekli koltukta bu problem belirgin şekilde ortaya çıktı. Şu ana kadar herhangi bir temizlik veya farklı bir çözüm denemedim ...