to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home'dan Ürün Değişimi Ve Tüketici Hakem Heyeti Kararının İhlali
Enza Home’dan aldığım Mayfair koltuk takımımın kumaş kaplamasının değiştirilmesi için 21.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum ve 29.01.2026 tarihinde ilgili hizmetin ödemesini yaptım. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın koltuk takımımın kumaş değişimi için hiçbir işlem yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyet üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 26.06.2026 tarihli ve 06162026000389 sayılı kararıyla lehime karar vermesine rağmen Enza Home bu karara uymadı, herhangi bir hizmet sunmadı ve hatta tarafıma bir geri dönüş bile sağlamadı. Ne telefonla ne de başka bir yolla süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor.
Tüketici Hakem Heyeti kararının ivedilikle uygulanmasını, koltuk takımımın kumaş kaplamasının karara uygun şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım bu ciddi gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
