Valdera Koltukta Hızlı Tüylenme Ve Üç Aylık Teslimat Gecikmesi

Enza Home’dan aldığımız Valdera koltuk daha 5 aylık olmasına rağmen kısa sürede kumaşında yoğun tüylenme problemi yaşadık. Bunun üzerine servis talebinde bulunduk, talebimiz kabul edildi ve kumaş değişimi yapılacağı söylenerek koltuk 14 Temmuz’da evimizden alındı.

O günden beri neredeyse 3 ay geçmesine rağmen koltuğumuz tarafımıza teslim edilmedi. Defalarca kez “bu hafta getireceğiz” denilerek arandık ancak belirtilen hiçbir gün koltuk getirilmedi. Her seferinde araç arızası gibi gerekçelerle teslimat haftaya ertelendi ve hâlâ somut bir adım atılmadı.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması hem de koltuğumuzu bu kadar uzun süre teslim etmemeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Bursa’da bulunan ilgili birim tarafından koltuğumuzun daha fazla gecikme olmadan, acilen onarılmış şekilde evimize teslim edilmesini talep ediyorum.