to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2026 tarihinde Enza Mobilya İstanbul Cevahir AVM mağazasından aldığım koltuk takımının montajı sırasında ürünün eksik teslim edildiğini fark ettim. Üçlü koltuğun beş adet ayağı ve yastıkları kolinin içinde yoktu. Montaja gelenler yarın getirip takacaklarını söylediler, bir gün sonra aradım biz...
İstanbul Maslak Enza mağazasından Basel model iki adet üçlü koltuk aldım. Koltukları ilk aldığımız günden beri gıcırdama ve ses sorunları vardı ancak zamanla geçer diye düşündüğümüz için başlangıçta çok üzerine düşmedik. Daha sonra sesler rahatsız edici düzeye gelince servis kaydı açtırdım ve koltuk...
10 Şubat 2026 tarihinde Enza Home İstanbul Bahçelievler şubesinden Atletik yaylı yatak, Supreme Sleep başlık, Lento baza, Nuevobambu yastık ve bambu sıvı geçirmez alez satın aldık. Toplam 26.500 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdik ve bu alışveriş için 22931 numaralı sözleşme düze...
21.12.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Enza Home mağazanızdan Terra köşe koltuk takımı ve Yataş marka yatak satın aldım. Toplam 81.500 TL tutarındaki alışverişimi 7 taksit olarak ödemekteyim ve ödemelerin 4. Taksitini yapmış durumdayım. 6 Şubat’ta ürün teslimat için eve geldiklerinde koltuğu açt...
Enza’dan yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım koltuk takımının orta ayağı, ürün ilk geldiği günden beri çatırtı sesleri gelmesine rağmen bugün tamamen kırıldı. Ürünü aldığım günden bu yana orta ayağından gelen sesler nedeniyle zaten tedirgindim ve bu kadar kısa sürede böyle b...
İstanbul Beşyol Enza Home mağazasından Şubat 2025’te Cante model koltuk takımı aldım. Aldıktan çok kısa bir süre sonra, Mart 2025’ten itibaren koltukta sünger çökmesi ve kumaşta bozulmalar başladı. Ürün bir kere servise gitti, işlem yapıldı ancak koltuk orijinal halinden çok farklı ve özensiz bir şe...
3 Şubat’ta İstanbul Cemil Topuzlu Enza Home mağazasından Grace antrasit üçlü koltuk siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş esnasında ürünün 6–8 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi. S...
Balıkesir Edremit Enza Home mağazasından 15 Mart tarihinde Visco özellikli 2 adet yatak satın aldım, yaklaşık 46 bin TL ödeme yaptım. Alım esnasında ürünleri İstanbul’da kullanacağımı, kısa süreliğine İstanbul’da bulunacağımı özellikle belirttim ve en geç 10 Nisan’a kadar teslim edilip edilemeyeceği...
19 Şubat tarihinde Enza Home İstanbul Ataşehir şubesinden Adapt Rest üçlü set (yatak, baza, başlık) ve ek yatak siparişi verdim. Ek yatak, ancak benim firmayı aramam ve ısrarla takibini yapmam sonucunda tarafıma teslim edildi. Başlık ürününün ise hâlâ “üretimde” olduğu söyleniyor ve net bir teslim ...
18.03.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Şirinevler mağazasından satın almış olduğum Berta 3’lü koltuk, teslim edildiği ilk günden itibaren kullanım esnasında ciddi şekilde gıcırtı sesi çıkarmaktadır. Sorunun zamanla giderileceğini düşünerek başlangıçta müdahale talebinde bulunmadım; ancak aksine pro...
29.12.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Libadiye şubesinden bir adet yatak ve bazasını toplam 42.000 TL ödeyerek satın aldım, ancak üzerinden yaklaşık üç buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca her görüştüğümüzde tarafıma sürekli oyalayıcı açıklamalar yapıldı. Bazada ...
"Müşterileri hizmetleri ve servisin değişimi kabul etmemesi üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvura yapacaktım. Müşteri hizmetleri bayiden aldığınız bayiyi dava edin dedi bayiye olayı anlattım abi bekle biz görüşelim mağduriyetinizi yardımcı olalım dedi sağ olsun bayağı uğraştı sattığımız mal bizim dedi değişim için onay aldı enzohome müşteri hizmetleri değişimi onayı mesaj geldi. Sonra telefon geldi 2 - 6 hafta arasında değişimi yapacaklarını bildirildi. Enzohome basın ekspres bayi Göksel beye ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum"
Balıkesir Enza Home mağazasından aldığım ve 21.01.2026 tarihinde teslim edilen Bold koltuk takımının sorunları, teslimatıyla birlikte başladı. Ürünü teslim ettiklerinde üçlü koltuklardan birinin sırtı iç tarafa doğru yamuk şekilde duruyordu, diğer üçlünün de oturma minderlerinden birinin kumaşında D...
10.03.2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy Enza Home mağazasından koltuk takımı ve yatak takımı siparişi verdim ve en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ne koltuk takımım ne de yatak takımım belirtilen sürede teslim edilmedi, hâlâ ürünlerimi bekliyorum ve tarafıma net bir bilgi verilmi...
Yaklaşık 2 ay önce Enza Home Ankara İstanbul Yolu mağazasından TV ünitesi ve sehpalar için sipariş verdik, üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Ne ürünler ortada ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte mağazaya ve müşteri temsilcilerine 3 ke...
Enza Home Forum İstanbul şubesinden 27 Ocak 2026 tarihinde oğlum için bir baza başlık satın aldım. Ürünün stokta olmadığını, yaklaşık 3 hafta içinde teslim edileceğini söylediler. Daha sonra ürünün Kayseri’den İstanbul depoya ulaştığını öğrendim ancak aradan geçen 3 aya rağmen halen teslimat yapılma...
Enza Home’dan aldığım Marion 3’lü koltuk takımının kumaşında bollaşma sorunu yaşadım. Servis incelemesi sonrasında ürünün değişiminin yapılacağı tarafıma iletildi ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen bu değişim gerçekleştirilmedi. Sürecin uzaması üzerine tekrar bilgi almak istediğimde müşter...
07.03.2026 tarihinde İstanbul Maslak Enza mağazasından bir adet üçlü ve bir adet ikili koltuk siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin Martın son haftasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihe rağmen bugün itibarıyla hala teslimat yapılmadı. Bu süreçte mağaza ile görüştük ...
2024 Temmuz ayında İzmit Outlet Enza Home mağazasından yaklaşık 54 bin tl ödeyerek aldığımız koltuk takımımız, teslimden yaklaşık bir ay sonra gıcırdama sesi yapmaya başladı. Bu nedenle koltuk takımı değişime gitti ve Eylül ayında “sıfır” denilerek tekrar teslim edildi. Ancak aradan yaklaşık 1 yıl 3...
1 Şubat 2026 tarihinde Marmara Forum Enza Home mağazasından modüler TV ünitesi takımı satın aldım. Ancak aradan geçen iki ay boyunca, 30 Mart 2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ tam olarak teslim edilmedi. 28 Mart Cumartesi günü için kesin teslimat sözü verilmesine rağmen, gün boyu İstanbul Zeytin...
Ocak ayı başında Enza Home İstanbul Bakırköy şubesinden Mayfair köşe takımı satın aldım. Teslimat sonrası takımın sadece köşe parçasının alt tabanının bombeli ve düz olmadığını fark ettim; gelen nakliye ekibi de bu durumla ilgili defolu olduğuna dair tutanak tuttu. 25 Şubat civarında, ürünün defolu...
Enza Home Bakırköy şubesinden 10 Kasım 2025 tarihinde koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. O gün mağazada henüz kesin bir adresim olmadığını, büyük ihtimalle Bartın’a yerleşeceğimi belirttim. Buna rağmen bana Türkiye’nin her yerine teslimat yaptıkları, adresim netleştiğinde ...
Yaklaşık 3 yıl önce Ankara‑İstanbul yolu üzerindeki Enza Home mağazasından Berta modelinden 2 adet üçlü koltuğu 22 bin TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken uzun yıllar kullanırım düşüncesiyle tercih etmiştim; ancak koltuklar 2 yılın sonunda ciddi şekilde deforme oldu. Koltukların rengi attı, her ...
