to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Ürünündeki Gizli Çiziklerden Dolayı İade Talebi
04.08.2026 tarihinde Enza Home/Yataş İstanbul Yolu mağazasından Boston Orta Sehpa Küçük, Boston Orta Sehpa Büyük ve Boston Yan Sehpa olmak üzere üç adet sehpa satın aldım. Ürünlerin teşhir ürünü olduğu ve iade ya da değişim yapılamayacağı tarafıma söylendi, ancak satın alma sırasında ürünlerin üzerindeki çizik ve hasarlar bana bildirilmedi ve ben de bu hasarları görmedim.
Ürünler, satın alma tarihinden 10 sonra evime teslim edildikten sonra sehpalardaki dekoratif eşyalar ve biblolar kaldırıldığında, sehpa yüzeylerinde çok sayıda çizik ve çeşitli yüzey ve kenar hasarları olduğunu fark ettim. Bu hasarları fotoğraflarla belgeledim. Özellikle ürünler mağazada sergilenirken üzerlerinde bulunan dekoratif eşyaların bazı hasarların görülmesini engellemiş olabileceğini düşünüyorum.
Durumu mağazaya ilettim ve mağaza müdürüyle görüştüm. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin teşhir ürünü olması, tarafıma açıkça belirtilmeyen ve gösterilmeyen bu hasarları kabul ettiğim anlamına gelmemektedir.
Mağduriyetimin giderilmesini, hasarlı sehpaların ayıpsız misli ile değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise sehpa bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satış sözleşmesi, e-arşiv faturası ve ürünlerdeki hasarları ve çizikleri gösteren fotoğrafları şikayetime ekliyorum.
