to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Bayisinden Paloma Gardırop Ve Konsolun Teslim Edilmemesi
Enza Home’un Bahçelievler / İstanbul bayisinden paloma 5 kapaklı gardırop ve konsolu 20.06.2026 tarihinde satın aldım. Enza Home ürünlerin bayinin deposuna teslim edildiğini belirtmesine rağmen, bayi üzerinden tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmeden oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 1106652464’tür. Satın aldığım paloma 5 kapaklı gardırop ve konsolun tarafıma daha fazla gecikme olmadan, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Enza Home Bahçelievler bayisinden 20.06.2026 tarihinde Paloma 5 kapaklı gardırop ve konsol satın aldım. 51.000 TL ödeme yaptığım bu ürünlerden yalnızca konsol 23.09.2026 tarihinde teslim edildi, gardırop ise eksik ve ayıplı şekilde getirildi.
Teslimat sırasında gardırobun alt taban parçasının olmadığı, bu nedenle montajının yapılamayacağı söylendi. Fabrikanın eksik parçayı yeniden üretip bayiye göndereceği, ardından bayinin montaj için geleceği belirtildi ancak bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama ve tarih bilgisi verilmedi. 23.09.2026 tarihinden bu yana gardırop konusunda ne aşamada olunduğuna dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de aynı sipariş için bütün süreci baştan yaşamak zorunda bırakılıyorum.
Bayiyi ve Enza Home tarafını arayarak çözüm talebinde bulundum fakat şu ana kadar somut bir dönüş yapılmadı. Ürünü tam ve sorunsuz şekilde kullanmak isterken, hem zaman kaybı yaşıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Gardırobun eksik parçasının acilen temin edilip montajının yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum.
Enza Home Bahçelievler bayisinden 20.06.2026 tarihinde satın aldığım paloma 5 kapaklı gardırop ve konsolun teslimatı gecikti. 23.09.2026 tarihinde konsol teslim edildi, ancak gardırobun alt tabanı eksik geldi ve monte edilmesi bekleniyor. Fabrika üretim yapacak, bayiye teslim edecek, bayi de monte edecek; aynı süreci tekrar yaşamam gerektiği için mağduriyetim devam ediyor. Talebimin değerlendirmeye alındığı söyleniyor fakat net bir açıklama ve teslimat tarihi verilmedi.
