Araç Arızası Bahaneleriyle Geciken Koltuk Teslimatı

Enza Home’dan aldığım Berta 3’lü koltuğum için yaklaşık 1,5 ay önce servis geldi, koltukta problem olduğunu tespit etti ve fabrikaya onarıma gitmesi gerektiğini söyleyerek koltuğu yaklaşık 1 hafta içinde teslim aldı. Yaklaşık 1 Eylül tarihinde arızanın giderildiği ve koltuğun teslim edileceği bilgisi verildi.

Ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi. Tarafımdan, her biri yaklaşık 1 hafta ara ile olmak üzere 3 defa teslimat randevusu alındı, her seferinde de son gün araç arızası olduğu söylenerek koltuğum getirilmedi. Sürekli araç bahanesiyle teslimatın ertelenmesi nedeniyle artık bu durumdan çok sıkıldım ve ciddi şekilde mağdur edildim.

Koltuk Enza Home’un İstanbul Pendik’te bulunan mağazasından alınmıştır. Onarımı tamamlanan Berta 3’lü koltuğumun hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeye yol açılmadan hemen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.