Enza Home İletişim

Enza Home’dan İstanbul Bağcılar şubesinden Marsana yemek takımı satın aldık. Ürün teslim edildikten 2 gün sonra sandalye...lerin ayaklarının kırık ve kusurlu olduğunu fark ettik ve hemen mağaza ile iletişime geçtik. Yaklaşık 1–2 hafta içinde Enza Home’dan gelen yetkililer evimize gelerek sandalyeleri i...

22.04.2026 tarihinde Enza Home Beytepe mağazasından Legato yatak odası takımı satın aldım ve yaklaşık 85.000 TL ödeme ya...ptım. Bugün 07.07.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sevkiyatla ilgili net bir bilgi verilmiyor. Yaklaşık 3 aydır hem mağazayı hem de Enza Home müşteri hizmetl...

Ankara Siteler’de bulunan Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık aldım. Şehir değişikliği yapacağım için ürünler s...on dakikada teslim edildi ve taşınma günüme yetişmediği için kurulumu mağazada yaptıramadan ürünleri almak zorunda kaldım. İzmir Bergama’daki evimde paketleri açıp kurulum yapmak ...

Enza Home Gaziemir şubesinden 17.03.2026 tarihinde l koltuk satın aldım. Ödemesini kredi kartıyla toplam 43.500 TL olara...k gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünün en geç 2 ay içinde teslim edileceği taahhüt edildi ancak aradan süre geçmesine rağmen ön koltuk tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi...

10 Mayıs 2026 tarihinde Enza Home Eryaman Enza Park şubesinden Grace modeli bir üçlü koltuk siparişi verdim. Satış sözle...şmesinde tahmini teslimat tarihi 08.06.2026 olarak belirtilmesine rağmen, bugün 06.07.2026 tarihi itibarıyla hala teslimat yapılmadı ve firma ile yaptığım görüşmede ürünün henüz ür...

Yaklaşık 1 ay önce Enza Home’un internet sitesinden Perge model 1 adet şifonyer ve 2 adet komodin satın aldım. Ürünlerin... teslimat ve montajı İstanbul/Maltepe adresime yapıldı. Kuruluma gelen ekip, bir vidanın eksik olduğunu, daha sonra gelip bunu tamamlayacaklarını söyledi. “Yine siz mi geleceksiniz...

20 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Enza Home Libadiye şubesinden aldığımız yemek masası takımı, yatak odası takımı ve kon...solun bazı parçaları defolu ve kırık şekilde teslim edildi. Teslim aldığımız gün, hasarlı ve defolu parçaları mağazaya bildirdik. O günden bu yana her hafta Enza Home ve ilgili şu...

Enza Home’dan İstanbul Pendik e-5 şubesinden aldığım yatak odası komodini ve koltuk takımı konsolunun kurulumu 4 Mayıs t...arihinde yapıldı. Kurulum sırasında yatak odası komodinin kırık olduğu, koltuk takımı konsolunun ise çekmecelerinin rayları olmadığı için çekmecelerin takılmadığı ortaya çıktı. O g...

Kurban Bayramı döneminde İstanbul MASKO Enza Home mağazasından Berta model bir koltuk takımı aldık ve ürün 22 Mayıs’ta t...eslim edilip kuruldu. Teslimden yaklaşık 4–5 gün sonra koltukta hafif bir eğiklik fark ettik, daha dikkatli bakınca koltuğun aslında kırık olduğunu gördük. Hemen durumu bildirmek ...

12.02.2026 tarihinde Mardin Enza Home mağazasından Berta model masa sandalye takımı satın aldım. Sipariş numaram 1106144...461’dir. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza sorumluları sürekli değişti, her seferinde farklı bir kişiyle muhatap olmak zorunda k...

09/04/2026 tarihinde Etimesgut Ahimesud Enza Home mağazasından Marsana model yatak odası dolabı da dahil olmak üzere top...lam 33.000 TL ödeyerek ürün satın aldım, ödemeyi peşin nakit olarak yaptım. Tarafıma 6 ile 8 hafta teslimat süresi belirtilmesine rağmen ürünlerim 9 Haziran’da gelmesi gerekirken a...

31.03.2026 tarihinde Enza Home Beylikdüzü mağazasından peşin ödeme yaparak bir köşe koltuk takımı satın aldım. Aradan ya...klaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma eksik teslim edildi. Geçtiğimiz ay koltuğun yalnızca dört parçası teslim edildi, köşe parçası ise bugüne kadar teslim edilmedi. Eksik...

11 Nisan 2026 tarihinde İkitelli MASKO Enza Home 11/a Blok mağazasından Hera sabit masa metal ayak ürünü satın aldım. Ür...ünün teslimatı yaklaşık 40 gün sonra, 21 Mayıs 2026 tarihinde yapıldı; ancak masanın ayaklarını birleştiren bağlantı parçası kutudan hiç çıkmadı. Sıfır, kapalı kutudan bu şekilde e...

27.03.2026 tarihinde Enza Home Kumsmall Kayseri mağazasından yaklaşık 280.000 TL ödeyerek Ankara’daki evim için mobilya ...satın aldım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tamamlanmadı. İlk olarak sadece tek yatak teslim edildi, o da yanlış geldi. Daha sonra ikinci sevkiyat yapıldı; bu sefer he...

Mart ayında Enza Home Yakacık mağazasından Grace yataklı kanepe satın aldım. Ancak ürünün montajı sırasında kanepenin mo...ntaj ayaklarının paket içerisinden çıkmadığını fark ettik. Hem Yakacık mağazasıyla hem de Enza Home müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen eksik parçalarla ilg...

Yataş’tan yeni bir yatak, aynı anda Yataş Grubu’na bağlı Enza markasından da birebir koltuk aldım. İstanbul’da bulunan m...ağazanızdan yaptığım bu alışverişe ait sipariş/fatura numaram 1106428994’tür. Üç gün önce Yataş tarafından aranarak teslimat tarihi belirlendi. O görüşmede özellikle rica ettim; te...

Enza Home Alibeyköy şubesinden aldığım koltuğun teslimat tarihi sözleşmemizde nisan sonu olarak belirtilmiş olmasına rağ...men, ürünüm yaklaşık 3 ay gecikmeli olarak haziran sonunda teslim edildi. Bu süreçte teslimatla ilgili hiçbir zaman net bir bilgi alamadım ve her seferinde belirsizlik yaşadım. Ge...

Enza Home’dan 08.04.2026 tarihinde aldığım koltuk takımında çok kısa sürede kalite problemi yaşamaya başladım. Koltuğun ...kumaşında dikiş açılması oldu, ayrıca tekli berjerin döner ayak aksamında da sorun ortaya çıktı. Sorunu fark eder etmez Enza Home ile iletişime geçtim, servis evime gelerek ürünü ...

İzmir Karşıyaka Atakent Enza Home – Yataş mağazasından 12.06.2026 tarihinde 120X200 Canto baza satın aldık, teslimat ve ...kurulum aynı gün yapıldı. Ürün henüz 11 günlükken, 24.06.2026 tarihinde, sadece bir kez açma kapama sonrasında bazanın iskeletinde ciddi bir hasar oluştu. Bazanın demir aksamı eğil...

Enza Mobilya Sakarya Serdivan mağazasından yaklaşık 350.000 TL tutarında alışveriş yaparak evimi tamamen sıfır ürünlerle... döşedim. Satın alma aşamasında ürünlerin gönderileceği adres belli olmamasına rağmen, sonradan 10.000 TL nakliye bedeli talep edildi ve mağduriyet yaşamamak adına bunu da kabul et...

2024 Mayıs ayında satın aldığım Alto koltuk takımım (ikili, üçlü ve berjer) ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu...m ve 18.06.2026 tarihinde karar verildi. Kararda koltuk takımımın misli ile değişimine hükmedildi. Karar numarası 0508*********72’dir. Karar sonrasında Enza Home müşteri hizmetler...

1 Mayıs 2026 tarihinde MASKO Enza Home – Yataş Bedding d12 mağazasından 62.500 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli ol...arak baza, başlık ve yatak satın aldım. Bayram yoğunluğu gerekçesiyle teslimat süresinin 45–50 gün olacağını söylediler ve bu süreyi özellikle kabul ettim, çünkü internet sitelerin...

İzmit Mobesko’daki Enza Home mağazasından bir oturma grubu satın aldık. Ürün evimize getirilip kurulduktan sadece 3 gün ...sonra koltuğun ayağı kırıldı. Yeni alınmış bir oturma grubunun bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem güven sarsıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir durum oldu. Soru...