4 Aylık Teslimatsızlık Ve Kapanan Enza Home Mağazası

12.02.2026 tarihinde Mardin Enza Home mağazasından Berta model masa sandalye takımı satın aldım. Sipariş numaram 1106144461’dir. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Bu süreçte mağaza sorumluları sürekli değişti, her seferinde farklı bir kişiyle muhatap olmak zorunda kaldım. Daha sonra Enza Home mağazasının kapandığı ve bundan sonra Divanev ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bugün tekrar aradığımızda bu kez Divanev’in de kapandığını, ürünlerimizin depoda olduğunu ve Kızıltepe’deki depoya gidip ürünleri kendi imkanlarımızla almamız gerektiğini öğrendik.

Enza Home’u güvenilir ve kurumsal bir marka olduğu için tercih etmiştik ancak geçen 4 aylık süreçte profesyonellikten uzak bir tavır sergilendi ve derdimizi anlatacak, sorumluluk alacak bir muhatap bulamadık. Ürünlerimin Enza Home tarafından Kızıltepe’deki depodan alınarak adresime getirilmesini ve evime teslimatının yapılmasını talep ediyorum.