Enza Home İletişim
1.853 şikayet
Ücretsiz Taşıma Sözü İhlali Ve Zorunlu Kat Ücretine Karşı Şikayet
Ankara Cepa AVM Enza Home mağazasından 1 Mart 2026 tarihinde toplam 183.000 TL tutarında mobilya satın aldım. Satış sıra...sında, ürünlerin 8. Kata kadar ücretsiz taşınacağı, 8. Kattan sonraki katlar için ise ek taşıma ücreti alınacağı açıkça belirtildi. Bu şartlara güvenerek alışverişimi tamamladım.
Kalinsta Dolabının Eksik Parçası 15 Gün Süreyle Cevapsız Kaldı
Enza Home’dan aldığım Kalinsta dolabın kurulumunu yapmak için kutuyu açtığımda, içinden bir parçanın eksik olduğunu fark... ettim. Eksik parça nedeniyle dolabın kurulumunu tamamlayamıyorum. 3 Mart’ta yetkililerle iletişime geçtim, parçanın temini için kayıt oluşturulduğu söylendi ve WhatsApp üzerinden


Enza Home Eksik ve Hasarlı Ürün Teslimi, Montaj Sorunları ve İletişim Kesintisi
31.12.2025 tarihinde MASKO Enza Home mağazasından yemek odası takımı, yatak odası takımı ve oturma grubu siparişi verdik.... 05.02.2026 tarihinde yapılan teslimatta ciddi sorunlar yaşanmıştır. Berta konsolun alt ve üst tablaları hasarlı çıkmış, masa ayak pabucu eksik gönderilmiş ve 150X200 ölçüsündeki
Horoz Nakliyat’ın Teslim Tarihi Değişikliği Reddi Ve İade Tehdidi
05 Mart tarihinde Yataş Enza Home online satış üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında koltuk takımı siparişi verdim. Sip...arişimin Horoz Nakliyat aracılığıyla teslim edileceği ve tarafıma 14 Mart’ta, 20272899139152 Horoz takip numarasıyla, olası teslim tarihinin 16.03.2026 23:59 olduğu bilgisi iletild
Yeni Alınan Masa Takımında Kırık Sandalye Ayakları Ve Çizik Masa Ayakları İçin Değişim Talebi
Yataş Enza’dan İzmir Çiğli bayisinden ocak ayında aldığımız masa takımının sandalyelerinin ayaklarından biri yerinden çı...ktı, ayrıca masa ayaklarında da çizikler bulunuyor. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu şekilde sorunlar yaşamak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ortaya çıktıktan sonra mağ
Enza Home'dan Ayıplı Koltuk Teslimi Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Enza Home Hasarlı Koltuk ve Çözülmeyen Mağduriyet 19 Kasım 2025 tarihinde Enza Home’dan satın aldığım Mayfair l köşe ko...ltuk takımım, 18 Aralık 2025 tarihinde tarafıma hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Koltuğun sünger kısmı baştan sona çökük durumdadır ve ürün ilk günden itibaren kusurlu bir şekild



Beylikdüzü Enza Home'dan Teslim Edilmeyen Mobilya Ve İletişim Sorunu
Enza Home Beylikdüzü Home mağazasından 21.12.2025 tarihinde kitaplık ve TV ünitesi satın aldım. Evrak numaram 2500001922...’dir. Tahmini teslimat tarihi 31 Ocak 2026 olarak belirtilmesine rağmen, bugün 16 Mart 2026 olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile üç kez telefonla
Koltuk Süngerlerinin Çökmesi Ve Servis İletişimsizliği
Yalova Çiftlikköy Enza Home mağazasından aldığım Maris köşe koltuk takımım 2025 Şubat ayında tarafıma teslim edildi. Ürü...nü alalı henüz 11 ay olmuşken koltuğumun süngerlerinde ciddi çökmeler oluştu ve kullanım konforu belirgin şekilde azaldı. Bu nedenle 4 Şubat 2026 tarihinde Enza Home yetkili servi
Enza Home Yakacık Şubesinde Satış Sonrası İletişimsizlik Ve Teslimat Gecikmesi
22 Şubat tarihinde Enza Home Yakacık Şubesi’nden yaklaşık 90.000 TL değerinde Bold l koltuk satın aldık. Satış sürecinde... mağaza çalışanları ve mimar son derece ilgili davrandı, üretim sürecinin hızlandırılacağı, özel çizimlerin kısa sürede tarafımıza gönderileceği ve sürecin yakından takip edileceği
Ücretsiz Mimarlık Hizmeti Verilmediği Ve İade Sözünün İhlali
Ankara‑İstanbul yolu üzerindeki Enza City Enza Home (Ay‑Mo‑Ke) bayisi ile 15.02.2026 tarihinde koltuk takımı ve 1 adet Y...ataş marka yatak için toplam 118.000 TL bedelli bir satış sözleşmesi imzaladım. Bu sözleşme kapsamında 18.000 TL kapora ödedim, kalan yaklaşık 100.000 TL’lik tutarın ise 14 Mart’ta
Yatakta Çökme Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Enza Home’dan Destek Alamama
Şubat 2023 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan Enza Home mağazasından ıonıcenergy 1,5 kişilik bir yatak satın aldım. Yat...ak tek kişi tarafından kullanılmasına ve kullanım talimatlarına uygun şekilde düzenli olarak çevrilmesine rağmen kısa süre içerisinde orta kısmında belirgin bir çökme oluştu. Bu d
Teslimat Gecikmesi, Eksik Ürün Ve İzin Almadan İptal Edilmesi Nedeniyle Tam İade Talebi
İstanbul Enza Home mağazasından Netha köşe koltuk ve Varena koltuk takımı satın aldım, ödemeyi 120.000 TL olarak peşin y...aptım. İşlemime ait evrak numarası 2500000382’dir. Ürünleri yanlış hatırlamıyorsam 28 Aralık 2025 tarihinde aldım ve mağaza, teslimatın en geç Ocak ayı sonuna kadar yapılacağını be
Enza Home Sancaktepe'de Yanlış Model TV Ünitesi Gönderildi Ve Haksız İthamlarla Mağdur Edildi
22.02.2026 tarihinde Enza Home Sancaktepe mağazasından TV ünitesi satın aldım. Satış sırasında mağazada olmayan, bilgisa...yar üzerinden gösterilen ve tamamen koyu ahşap renkte olduğu özellikle belirtilen bir modelin sipariş edilip tarafıma gönderileceği ifade edildi. Bu beyana güvenerek sipariş oluştu

İade Sürecinde Geri Dönüş Sağlanmaması
Enza Home’un internet sitesi üzerinden 27 Şubat tarihinde bir orta sehpa satın aldım ve ürün 7 Mart tarihinde tarafıma t...eslim edildi. Ürünün ölçüsü alanıma büyük geleceği için kutuyu hiç açmadan iade talebinde bulundum. Hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez Enza Home ile iletişi
Ürün Teslimi Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
27 Aralık’ta İstanbul Alibeyköy’de bulunan Enza Home Alibeyköy mağazasından (faturada Ebrar Mobilya ve Halıcılık San. Ti...c. Olarak geçiyor) Netha köşe takımı ile Marsana açılır masa ve sandalyelerini toplam 101.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Mağaza müdürü ve çalışanı, ürünlerin 6 hafta i
Yeni Koltukta Renk Atması Ve Lekeler, Hızlı Çözüm Talebi
Osmaniye Velipaşaoğlu Yapı Grup Enza Home mağazasından, faturada unvanı Velipaşaoğlu Yapı Grup Sanayi Ticaret Ltd. Şti. ...(VKN: 9240915611, Ticaret Sicil No: 9912) olarak geçen firmadan, 23.02.2024 tarihli faturayla Pavia 3 yataklı koltuk ve Pavia yeni berjer takımı satın aldım. Ürünü kullanmaya başla




Enza Online Kitaplık Teslimat Tarihi Aşımı Ve Çelişkili Bilgiler
Enza Online mağazasından, 22 Aralık 2025 tarihinde verdiğim sipariş içerisinde bulunan kitaplık ürünü, bugün 10 Mart 202...6 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmemiştir. Firmanın internet sitesinde ürün için belirtilen termin süresi 6–8 hafta olmasına rağmen, bu süre açıkça aşılmıştır. 11 Şubat 2026 tar
Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
30.12.2025 tarihinde Enza Home’dan 1105649431 sipariş numarasıyla Mesta koltuk satın aldık. Satın alma sırasında ürünün ...30–45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 10.03.2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ “fabrikada” görünüyor ve tarafımıza teslim edilmedi. Süre bu kadar aşılmış ol
Garanti Kapsamındaki Kumaşı Atan Sandalye İçin Servis Yanıtı Gelmedi
Enza Home’dan 17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Alaçatılı mağazasından yakla...şık 65.000 TL bedelle taksitli olarak satın aldığım Perge Sandalye 57001 ta
Berjer Gıcırtısı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Stokta Olan Gibi Bildirilen Siparişin Tek Taraflı İptali Ve Teslim Edilmemesi
27.12.2025 tarihinde Enza Home internet sitesi üzerinden 3116465703411571 sipariş numarası ile Vienna TV Sehpası ve Modü...lü satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim firma tarafından onaylanmıştır. 24.02.2026 tarihinde Sakarya/Adapazarı şubesi tarafından aranarak ürünlerin depoda olduğu ve
Garanti Kapsamındaki Defolu Sandalye İçin Sıfır Ürün Değişimi Talebi
Bursa Orhangazi Enza Home mağazasından aldığım masa takımı ile birlikte gelen 8 sandalyeden biri, 10.01.2026 tarihindeki... teslimattan sadece birkaç gün sonra incelendiğinde dikişlerinin amatörce yapıldığını ve süngerinde çökme olduğunu fark ettim. Devam eden garanti süresi kapsamında servis kaydı olu
















