Koltuk Takımında Deformasyon Ve Montaj Sorunları İle Fatura Eksikliği

Enza Home’dan Şubat 2023 tarihinde Ankara Sincan şubesinden almış olduğum koltuk takımlarının, anlatıldığı kadar sağlam olmadığı kısa sürede ortaya çıktı. Ürünleri alalı 3 yıl bile olmadan koltuklarda belirgin deformeler oluştu ve montajla ilgili sorunlar yaşanmaya başladı.

Yaşadığım problemler üzerine Enza Home ile iletişime geçtim; ancak faturamı talep etmeme rağmen tarafıma fatura iletilmiyor. Hem üründeki deformeler hem de montaj sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve garanti/servis süreçlerinde de fatura eksikliği nedeniyle zorluk çekiyorum.

Enza Home’un, koltuk takımındaki deformasyon ve montaj sorunlarının giderilmesi için tamir veya ürün değişimi yapmasını ve ayrıca alışverişime ait faturayı tarafıma iletmesini talep ediyorum.