to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Eskişehir Uluönder Mahallesi'indeki Koçtaş mağazasından ECA Serel Nita Kare kanalsız klozet satın aldım ve montajını tesisatçıya yaptırdım. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşıyoruz. Taharet musluğunun ayarı yapılamıyor ve su olduğu gibi dışarı a...
ECA Proteus model kombim son iki yıldır sürekli arızalanıyor. Neredeyse her ay aynı sorunları yaşıyorum ve bu nedenle defalarca teknik servis çağırmak zorunda kaldım. Her servis çağrısında ücret ödememe rağmen (toplamda yaklaşık 3000 TL), sorunlar kalıcı olarak çözülmedi. Kastamonu Tosya’da yaşıyor...
ECA Proteus Premix kombim için 28.01.2025 tarihinde 4.800 TL ödeyerek garanti uzatma işlemi yaptım ve sözleşmem elimde mevcut. Bu kapsamda bana iki defa ücretsiz bakım hakkı verildiği belirtildi. 9 Ekim Perşembe günü ECA WhatsApp hattı üzerinden cumartesi günü için servis kaydı oluşturdum, dönüş yap...
ECA Poly termostat almak istedim ancak kurulum desteğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü almadan önce ECA yetkili servisiyle iletişime geçtim ve kurulum için 870 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Zaten ürünün fiyatı 2000 TL civarındayken, bir de garanti kapsamına alınması için yüksek bir ku...
22/09/2025, 26/09/2025 ve 02/10/2025 tarihlerinde Tesla Teknik’in internet sitesinden ECA marka yavaş kapanan klozet kapağı yedek parçası sipariş ettim. Ancak her iki siparişimde de bana takım (sağ ve sol) yerine tek tarafın yedek parçasından iki adet gönderildi. Siparişlerim Bursa Nilüfer adresine ...
"Teşekkürler ilgilendiler hemen"
"Hem bölge müdürü hem servis uzmanı çok ilgilendiler. Sorunumu çözüme götürdüler"
E** S**** Friendly model klozeti Koçtaş’tan satın aldım. Ürünü alır almaz sızıntı, su doldurmama ve leke tutma gibi ciddi sorunlar yaşadım. Sorunları ...
ECA markasına ve sağlamlığına güvenerek, evimdeki eski kombimi 3 yıl önce yaklaşık 10.000 TL ödeyerek ECA Citius Premix modeliyle değiştirdim. Kombimin seri numarası 218006353001037367’dir. Garanti süresi 25.08.2025 tarihinde sona ermiş ve şu anda cihazımda sıcak su tarafı ara ara çalışmama sorunu y...
08.10.2025 tarihinde ECA Proteus Promix 28KW model kombimin fan motoru arızalandı ve yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldı. Ancak, bu işlem için tarafıma 7950 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Oysa aynı fan motorunun internette 4250-4500 TL arasında satıldığını gördüm. Parça fiyatı ...
"Kısa bir süre içinde bana ulaşarak sorunumu hallettiler. Ayar tuşunu getirtip termostata taktılar. İlgileri için teşekkür ederim."
ECA ert-176 rf kablosuz termostatımın ayar tuşu, cihaz çalışır durumdayken çevirdiğim sırada kırıldı. Ürünümün garantisi devam ediyor. Sorunun çözümü ...
01.10.2025 tarihinde Ankara OSTİM’deki Çırakoğlu Mimarlık’tan ECA AR model duş seti satın aldım. Ürünün montajını ertesi gün yaptık, ancak hem ana baş...
29 Kasım 2023 tarihinde online olarak Decoverse üzerinden satın aldığım ECA ar 102158025 Suga Kolonlu Tek Fonksiyonlu Duş Seti’nin tepe başlığında kısa süre içinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve elimde fatura ile garanti belgeleri mevcut. Şu ana kadar ECA müşteri hi...
ECA Citius Premix model kombimi geçen kışın ardından 2 gün önce tekrar çalıştırmaya başladım ve o günden beri her çalıştırdığımda kombiden ses geliyor. Sesin tam olarak kaydını da aldım. Kombi çalışırken sürekli bu sesi duyuyorum ve bu durumdan rahatsızım. Ürünümün garantisi devam ediyor. Arızanın ...
2023 Mart ayında Trendyol internet mağazasından iki adet ECA Ar Lucia banyo bataryası, bir adet ECA Ar Lucia tek fonksiyon duş seti ve bir adet ECA Ar Lucia kolonlu duş seti satın aldım. Ürünlerin garanti süresi 5 yıl olmasına rağmen, Aralık 2024’ten itibaren bataryaların dip ve üst kısımlarında, ay...
ECA Nitta Kare btw Kanalsız Klozet’i yaklaşık 1 ay önce Koçtaş üzerinden satın aldım ve ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Klozetin taharet musluğunu her açtığımda su dışarıya sıçrıyor, ayrıca sifonu çektiğimde de tam yıkama yapmıyor ve yine su dışarıya fışkırıyor. Bu durum hijyen açısından b...
ECA 100w oda termostatını yaklaşık 1 yıl önce Manisa Sarıgöl’den satın aldım ve ürünün hâlâ 2 yıllık garantisi devam ediyor. Kısa bir mesafeden düşmesi sonucu ekranı kırıldı, ancak cihaz çalışmaya devam ediyor. Şu an için sadece ekrandaki dereceyi göremiyorum. Yaşadığım bu sorun sonrasında ECA müşt...
ECA Confeo Plus model kombimizi aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra cihaz sürekli arıza vermeye başladı. Garanti kapsamında olmasına rağmen, farklı parçalar arızalanıyor ve her seferinde yetkili servise başvurduğumuzda kısa süreli onarımlar yapılıyor, ancak sorunlar tekrar ediyor. Şimdiye kadar 8’e yakın ...
ECA Proteus model kombim arızalandı ve 5 gün önce Manisa Akhisar’daki yetkili servisten destek talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde servis gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “servis size dönüş yapacak” denilerek beklemem istendi fakat herhangi bir geri...
2 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki adresime ECA Proteus kombimin bakımı ve rutubet sorunu için yetkili servis çağırdım. Kombimde bir yerde su kaçağı olduğu belirtildi, ancak bakım sonrası sorun aynen devam etti. 3 Eylül’den bu yana problem çözülmedi. Bu süreçte iki kez ECA müşteri hiz...
2023 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım, garantisi devam eden ECA Ert-176 rf model kablosuz oda termostatının ayar düğmesi Eylül 2025’te kırıldı. Düğmenin oldukça ince bir plastikten yapılmış olması nedeniyle zamanla eğilip kırıldığını düşünüyorum. Şu anda termostatı kullanamıyorum ve...
Şubat 2025’te Sivas s...’ndan aldığım ECA Proteus Premix marka kombimi yalnızca 8 ay kullandım ve 1 Ekim 2025 tarihinde cihaz e03 arızası verdi. Cihazımın 2 yıl garantisi olmasına rağmen, Sivas merkezdeki yetkili servis ve müşteri hizmetleri arızanın tamirinin ücretli olacağını belirtti. Daha önce c...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
