to read complaints and reviews, or file yours.
ECA 100w oda termostatını yaklaşık 1 yıl önce Manisa Sarıgöl’den satın aldım ve ürünün hâlâ 2 yıllık garantisi devam ediyor. Kısa bir mesafeden düşmesi sonucu ekranı kırıldı, ancak cihaz çalışmaya devam ediyor. Şu an için sadece ekrandaki dereceyi göremiyorum.
Yaşadığım bu sorun sonrasında ECA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bir bayi numarası verildi. Bayiyi aradığımda ise ekranın tamiri veya değişimi konusunda yardımcı olamayacaklarını, yeni bir ürün almam gerektiğini söylediler. Garanti süresi devam eden bir üründe, sadece ekran kırılması nedeniyle komple yeni ürün almak zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor.
Ürünün ekranının uygun bir ücret karşılığında tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Aynı problem başıma geldiği için alıntı yapıyorum. Bir yıl önce aldığım ECA poly 100W oda termostatımın LCD ekranı kırıldı. Servislere ve ECA müşterine hizmetlerine sorduğumda yedek parça olmadığı söyleniyor. Komple yenisini almam gerekli imiş. Biraz araştırdığımda birçok insanın bu ekranı kırdığını...
Bir yıl önce aldığım ECA poly 100W oda termostatımın LCD ekranı kırıldı. Servislere ve ECA müşterine hizmetlerine sorduğumda yedek parça olmadığı söyl...
Yorumlar