to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Proteus Premix kombim için 28.01.2025 tarihinde 4.800 TL ödeyerek garanti uzatma işlemi yaptım ve sözleşmem elimde mevcut. Bu kapsamda bana iki defa ücretsiz bakım hakkı verildiği belirtildi. 9 Ekim Perşembe günü ECA WhatsApp hattı üzerinden cumartesi günü için servis kaydı oluşturdum, dönüş yapılacağı söylendi. Aynı gün telefonuma sadece bir kez çağrı atıldı, hemen ardından ben iki kez geri aradım fakat beni arayan numara direkt meşgule düştü. Tekrar WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde, aranıp ulaşılamadığım gerekçesiyle servis kaydımın iptal edildiğini öğrendim. Aslında asıl ulaşamayan tarafın ben olduğumu belirterek tekrar kayıt oluşturdum fakat ne arayan oldu ne de gelen.
Daha önce de benzer şekilde, sadece çağrı atılıp ulaşılmadığı söylenerek mağdur edildim. Tüm yazışmalarım WhatsApp üzerinden kayıtlıdır. İstanbul/Küçükçekmece’de yaşıyorum ve ücretsiz bakım hakkımı kullanmak istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücretsiz bakım hizmetimin sağlanmasını talep ediyorum.
ECA Proteus Premix kombimin yıllık bakımı için, garanti kapsamında olmasına rağmen 9 Temmuz 2025 tarihinde 1100-1300 TL arası ücretle randevu oluşturdum. Yetkili il servisiyle iletişime geçileceği ve bakımı en kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak ilk 25 gün boyunca kimse aramadı ya da gelmedi. Def...
ECA marka Proteus Premix kombime 3 gün önce açmış olduğum arıza kaydıyla WhatsApp ve defalarca müşteri hizmetlerini, hatta Genel Müdürlüğü aramama rağmen hiç kimse ilgilenmedi. Servis ağı yok, kesinlikle. Garantili ürün aynı arızayı iki seferdir yapıyor. Diğer daireler için iki adet kombi sipariş ve...
Yorumlar