to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Paslanan Duş Seti Hayal Kırıklığı Yaşattı
29 Kasım 2023 tarihinde online olarak Decoverse üzerinden satın aldığım ECA ar 102158025 Suga Kolonlu Tek Fonksiyonlu Duş Seti’nin tepe başlığında kısa süre içinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve elimde fatura ile garanti belgeleri mevcut.
Şu ana kadar ECA müşteri hizmetleri veya satıcı ile iletişime geçmedim. Ürünün Ankara/Etimesgut adresine teslimatı yapılmıştı. Üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağduriyet yaşadım.
Ürünün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Erdoğan Ç. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Erdoğan Ç. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. İşlemleri takip edilmektedir Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Merhabalar, ECA müşteri hizmetleri hemen iletişime geçti. Şu an fotoğraflar bayi tarafından değerlendiriliyor. Sonucu paylaşacağım. İlgileri için teşekkür ederim. Umarım olumlu sonuçlanır.
