ECA Kombi Citius Premix Modelinde Ses Sorunu Ve İletişim Eksikliği


ECA Citius Premix model kombimi geçen kışın ardından 2 gün önce tekrar çalıştırmaya başladım ve o günden beri her çalıştırdığımda kombiden ses geliyor. Sesin tam olarak kaydını da aldım. Kombi çalışırken sürekli bu sesi duyuyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Ürünümün garantisi devam ediyor. Arızanın ücretsiz olarak giderilmesini, gerekirse ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve ücretsiz servis hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
Kombinin seri numarası: 248006353033099220
Kurulum yeri: İstanbul/Bağcılar
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Ahmetcan Ş. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Servis geldi bir parça değişimi yaptı ücretsiz şekilde. Sesin kullandıkça 1 hafta daha sürebileceğini sonrasında gitmesi gerektiğini gitmezse tekrar servis için irtibata geçilmesi gerektiği bilgisini verdiler. 1 hafta test edeceğiz 2 gündür ses gelmeye devam ediyor.


ECA markasından Citius Premix model bir kombi satın aldım. 17.02.2025 tarihinde kurulumu yapıldı, garanti onaylandı. 5 gün sonra kombiden ses gelmesi şikayetiyle servis çağrıldı, gelen kişi motorun fanının değişmesi gerektiğini söyledi. Yeni alınan bir kombinin parçasının değişmesinin mümkün olmayac...
ECA markasına ve sağlamlığına güvenerek, evimdeki eski kombimi 3 yıl önce yaklaşık 10.000 TL ödeyerek ECA Citius Premix modeliyle değiştirdim. Kombimin seri numarası 218006353001037367’dir. Garanti süresi 25.08.2025 tarihinde sona ermiş ve şu anda cihazımda sıcak su tarafı ara ara çalışmama sorunu y...
Yorumlar (5)