to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Eskişehir Uluönder Mahallesi'indeki Koçtaş mağazasından ECA Serel Nita Kare kanalsız klozet satın aldım ve montajını tesisatçıya yaptırdım. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşıyoruz. Taharet musluğunun ayarı yapılamıyor ve su olduğu gibi dışarı akıyor. Sifona bastığımızda su hem dışarı taşıyor hem de ön kısımlar yeterince temizlenmiyor. Ayrıca, özellikle bayan kullanıcı olarak idrarımı yaptığımda su tamamen dışarı akıyor. Bu durum hem hijyen hem de kullanım açısından büyük bir problem oluşturuyor. Üründen kesinlikle memnun kalmadım ve aldığıma çok pişmanım.
Ürünün değiştirilmesini ya da eğer mümkünse bir çözüm için yetkili servisin yönlendirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 111423478, fatura eşim B**** E**** adına düzenlendi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 10.683,5 TL (klozet ve taharet muslukları dahil) ödedim. Ürünle ilgili garanti hakkında bilgi verilmedi. Sorunlar bir haftadır, ürünü kullandığımız ilk günden beri sürekli olarak devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Koçtaş firmasından ECA Kanalsız klozet aldım. Montaj sonrası kullanımda taharet musluğundan gelen suyun dışarı aktığını gördük. Firma servisi gelip bakmadı bile. Eşim sen beğendin dünya para verdim hijyenik dedin taharet suları banyoya dağılıyor diyerek her tuvalete girdiğinde söyleniyor çok haklı n...
7 Ocak 2024 tarihinde Bauhaus'tan ECA marka bir klozet aldım, klozet modeli 'Irmak'. Bu klozetin montajı yapıldıktan sonra hemen sorunlar çıkmaya başladı. Bunlar: 1) Fotoğrafta görüldüğü gibi, klozetin taharet musluğu dışarı su sızdırıyor ve tuvalete gidildiğinde her taraf ıslanıyor, bu korkunç bir ...
Yorumlar