Halkbank Paraf Kart Kampanyası Ve Vatan Bilgisayar'da Taksit Reddi Nedeniyle Mağduriyet

Halkbank’ın Paraf Kart kampanyası kapsamında, 31 Ocak 2026 tarihine kadar Vatan Bilgisayar’dan yapılacak alışverişlerde 5.000 TL’ye kadar ParafPara puan kazanma ve ayrıca 30 Haziran 2026 tarihine kadar geçerli peşin fiyatına 6 taksit imkanı bulunmasına güvenerek alışveriş yapmak istedim. Bu kapsamda bugün Kayseri Tunalife AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasına, Samsung Galaxy s25 fe 8/256 GB model telefonu yaklaşık 34.000 TL bedelle satın almak için gittim.

Ödeme aşamasında Paraf Kart ile taksit yapmak istediğimi belirttiğimde, mağaza çalışanları kredi kartıyla taksit yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine Halkbank’ı aradım ve görüştüğüm yetkili, Vatan Bilgisayar ile yapılan protokol kapsamında bu alışverişe taksit yapılması gerektiğini ve kampanyanın geçerli olduğunu ifade etti. Ancak bu bilgiyi tekrar Vatan Bilgisayar mağazasındaki görevlilere aktarmama rağmen, taksit yapılamayacağını söyleyerek işlemi gerçekleştirmediler ve herhangi bir çekim denemesi ya da işlem yapılmadan sözlü olarak olumsuz dönüş aldım.

Halkbank ile Vatan Bilgisayar arasındaki bu çelişki nedeniyle mağdur oldum ve kampanyalardan yararlanarak yapmak istediğim alışverişi gerçekleştiremedim. Hem ParafPara kampanyasından hem de peşin fiyatına 6 taksit imkanından faydalanarak söz konusu telefonu alabilmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli bilgilendirmenin mağaza personeline yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılması hususunu rica ederim.