to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Mart ayında Trendyol internet mağazasından iki adet ECA Ar Lucia banyo bataryası, bir adet ECA Ar Lucia tek fonksiyon duş seti ve bir adet ECA Ar Lucia kolonlu duş seti satın aldım. Ürünlerin garanti süresi 5 yıl olmasına rağmen, Aralık 2024’ten itibaren bataryaların dip ve üst kısımlarında, ayrıca duş başlıklarının her noktasında küflenme sorunu yaşamaya başladım.
Bu sorunla ilgili olarak 2025 Ocak ayından bugüne kadar toplam 3 kez ECA servisi ile görüşüp resim gönderdim, ayrıca 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında "Bir gün sonra dönüş yapacağız" denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Servis de iki kez arayıp resim istemesine rağmen yine herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünlerim hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve küflenme problemi yaşayan ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
İyi günler, 2018 yılında aldığım ECA Niobe Lavabo Bataryası'nın 20 yıl krom kaplama garantisi ve normal 5 yıl garantisi olmasına rağmen, bugün yani 2024 Şubat 28 tarihinde, dış yüzeyinin hiçbir kimyasal maddeye ve aşındırıcı malzemeye maruz kalmadan kendiliğinden paslandığını ve zamanla malzemenin b...
30.08.2024 günü ECA marka banyo bataryamızın montajı yapıldıktan sonra, su duş başlığına verildiğinde musluk bölümünden sızıntı şeklinde su kaçağı olduğunu gördük. Konu ile alakalı olarak ECA müşteri hizmetlerine durumu anlattım. Bir aydan fazla süre boyunca servise ulaşım sağlamaya çalıştık. Herhan...
Merhabalar, ECA marka 2 adet banyo, 2 adet lavabo ve 1 adet mutfak bataryası aldık. 2 hafta gibi çok kısa bir süre içerisinde 1 adet banyo ve 1 adet lavabo bataryası sararma ve lekelenme yaptı. Servis geldi. Temizlemeye çalıştı, temizlenmedi. Her iki batarya da değişim istedim. Kullanıcı hatası diye...
Yorumlar