to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Fan Motoru Değişiminde Aşırı Yüksek Ücret Talebi Mağduriyet Yarattı
08.10.2025 tarihinde ECA Proteus Promix 28KW model kombimin fan motoru arızalandı ve yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldı. Ancak, bu işlem için tarafıma 7950 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Oysa aynı fan motorunun internette 4250-4500 TL arasında satıldığını gördüm. Parça fiyatı neredeyse iki katına takıldı ve bu durum bana haksızlık gibi geliyor.
Kombim garanti kapsamında değildi, servis fişim mevcut. Yetkili servise fiyatın yüksek olduğunu ilettim ve indirim talep ettim fakat herhangi bir indirim yapılmadı, belirttikleri ücreti ödemek zorunda kaldım. Yetkili servis fiyatların bu şekilde olduğunu söyledi ancak neden bu kadar yüksek bir ücret alındığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Fiyatlandırmanın neden bu kadar yüksek olduğunu ve bu ücretin makul olup olmadığını açıklamanızı rica ediyorum.
Sayın Mustafa Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Mustafa Y. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Mustafa Y. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Mustafa Y. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Mustafa Y. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Çağrı merkezimiz, Şirket Merkezimiz ve/veya geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Mustafa Y. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
