Dyson Müşteri Hizmetleri

19 Mayıs’ta Media Markt üzerinden bir Dyson Airwrap satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptım, saçlarım...ı yıkadım ve ilk kullanımda kurutma başlığını kullandım. Kurutma işlemi sonrasında saçlarımın komple kuruyup kırıldığını, adeta süpürge gibi sert ve yıpranmış hale geldiğini fark e...

Dyson Airwrap i. D ürününü 05.06.2026 tarihinde Optimum Dyson mağazasından sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü eve götü...rüp kutusunu açtığımda, başlıklardan birinde renk atması olduğunu ilk kontrolde fark ettim, ürünü henüz saçıma bile sürmemiştim. Hemen aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ancak ü...

Dyson v8 Absolute süpürgemi Hepsiburada’nın resmi Dyson Türkiye hesabından satın aldım. Ürünüm garanti kapsamındayken sü...pürgenin başlığı bozuldu ve Dyson’ı aradığımda başlığın stokta olmadığını, stoklara girdiğinde tarafıma gönderileceğini söylediler. Ancak bu başlık bana hiçbir zaman gönderilmedi. ...

1.06.2026 tarihinde Dyson üzerinden Dyson Airstraight ürünüm için iade talebi oluşturdum ve Kolay Gelsin firmasının 1.06....2026 tarihinde ürünü adresimden teslim alacağı bilgisi verildi. Ancak 5.06.2026 tarihine kadar hiçbir şekilde alım yapılmadı, kurye yönlendirilmedi. İade sürecim bu nedenle gecikt...

Dyson v10 kablosuz dikey süpürgemi 15.08.2024 tarihinde Piazza Avm’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldım. Ürün...ü alalı henüz iki yıl dahi olmadan, süpürgenin motorlu başlığının hareketli eklem kısmı, herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmaksızın tamamen normal kullanım sırasınd...

Dyson v11 elektrikli süpürge kullanıyorum. Süpürge başlığı, tamamen normal süpürme esnasında, herhangi bir darbe almadan... aniden kırıldı. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve henüz garanti süresi dolmadan böyle bir sorun yaşamış olmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili Dys...

Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım süpürgeyi yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra koku problemi yaşamaya başladım. B...unun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünün servise alınacağı söylendi. Geçen pazartesi ürünü Dyson yetkili servisine gönderdim. Servisten gelen bilgiye göre sadece fil...

Dyson v15 Detect model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Dyson 41 Burada satış mağazasından satın aldım. Ürünü titiz ve no...rmal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, toz haznesine yakın boru montaj bölgesindeki elektrik soket bağlantı tırnakları kısa süre önce kendiliğinden kırıldı. Bu hafta Dyson ...

Garantisi devam eden Dyson v15 Detect süpürgemin motor bölgesinde yer alan silikon conta, herhangi bir kullanıcı hatası ...olmaksızın, tamamen malzeme kalitesizliğine bağlı olarak kendiliğinden koptu. İnternette yaptığım araştırmalarda, bu durumun Dyson dikey süpürgelerde sıkça görülen kronik bir üreti...

Dyson v12 dikey süpürgeyi Dyson’ın kendi internet sitesinden 24.12.2024 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığımdan beri iki... farklı sorun yaşamış olmam, ödediğim yüksek bedel ve marka beklentim düşünüldüğünde beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İlk yaşadığım sorunda süpürge sürekli duruyor ve...

Dyson.com üzerinden aldığım Airwrap ıd cihazımda filtre sorunu yaşadım ve müşteri hizmetleri aracılığıyla benimle iletiş...ime geçilerek değişim teklif edildi. Bu teklifi kabul ettim ve eski cihazımı kargo ile gönderirken kutunun içinde saç açma tarağım da bulunuyordu. Görüşmemiz sırasında bu tarağın b...

Dyson Airwrap ürününü 26 Mayıs tarihinde İstanbul Aqua Florya AVM’deki Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü birkaç kez ...deneyip performansını beğenmediğim için, 14 gün koşulsuz iade hakkım olduğunu düşünerek iade etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, bugün gün içinde WhatsApp iletişim hattı üzer...

Dyson v8 model elektrikli süpürgemi 18.05.2026 tarihinde bakıma gönderdim. Cihazımla birlikte 3 adet başlık teslim etmem...e rağmen ürün tarafıma 2 başlıkla geri gönderildi ve gelen başlıklardan biri de bozuk durumda. Ayrıca süpürgemin ana gövdesi de bana ait olmayan, başka bir müşteriye ait olduğunu d...

Dyson Coanda 2X cihazımın tarak başlığı Şubat ayında kırıldığı için Dyson’ı arayarak yedek başlık talebinde bulundum ve ...başvuru oluşturulduğu söylendi. O günden bu yana defalarca aramama rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Her seferinde stokta olmadığını, gönderileceğini söyleyerek beni oyalanıyo...

Yaklaşık 1 yıl önce Dyson’un kendi mağazası olan Dyson online üzerinden Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Üründe kaplam...a dökülmesi sorunu yaşadığım için değişim talebinde bulundum. 20.05.2026 tarihinde cihaz evimden alındı, 04.06.2026 tarihinde ise değişim yapıldığı söylenen cihaz tarafıma teslim e...

Dyson marka kablolu süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve kısa süre önce süpürgenin başlık kısmı kırıldı. Ürünümün... garanti süreci devam ettiği için destek almak amacıyla Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri, kırılan başlığın garanti kapsamına girmediğini, artık bu tür kırı...

Dyson v12 şarjlı süpürgemi 2024 Haziran ayından beri kullanıyordum ve hiçbir sorun yaşamıyordum. Bugün süpürgeyi çalıştı...rma tuşuna bastığım anda cihazın birden gücü kesildi ve o andan itibaren hiçbir şekilde çalışmadı. Ürünü hem kendi şarj ünitesinden hem de farklı prizlerde denedim, ancak cihazda h...

Dyson Gen5 model süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce satın aldık. Cihazın garanti süresi biter bitmez ekranda “airway obstruct...ed” hatası vermeye başladı. Filtreler ve cihaz tamamen temiz olmasına, içeride toz veya tıkalı hiçbir yer bulunmamasına rağmen hata devam ediyor. Önce sesli olarak müşteri hizmetl...

Dyson süpürge arızalandı firma garantiye gönderme işlemi yapmıyor. Süpürgenin arızalı olduğu halde müşteri hizmetleri se...rvise gönderim sağlamıyor. Muhatap bulamıyorum. Müşterinin sorunu dinlenmiyor. Sürekli filtre temizliği yapın denip konuşma sonlandırılıyor.

Dyson v16 süpürgemin hazne kapağı hiçbir darbe, düşme ya da zorlayıcı bir etki olmamasına rağmen, tamamen normal süpürge... yaparken aniden kırıldı. Olay yaklaşık on gün önce yaşandı ve son dört gündür bu sorunu çözmeye çalıştığım için süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

Dyson v11 Absolute süpürgemin başlık kısmı kırıldığı için Dyson Türkiye müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden iletiş...ime geçtim. V11 motobar başlığa ihtiyacım olduğunu belirttiğim halde, tarafıma v12 motobar başlık için link gönderildi. Linki açtığımda ürünün v12’ye ait olduğunu gördüm ve müşteri...

Dyson v10 süpürgemi 2024 Kasım ayında satın aldım. Ürünü aldığımda garanti kapsamında olduğu ve herhangi bir sorun yaşar...sam destek verileceği özellikle belirtilmişti. Ancak daha ilk seneden itibaren malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm kırılmalar yaşamaya başladım. Özellikle süpürge başl...