Dyson Hushjet Hava Temizleyicimde 2 Ay İçinde Küf Kokusu Ve Garanti Dışı Filtre Problemi

Dyson Hushjet hava temizleyicimi 10 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 19.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha 2 ay bile olmadan düzenli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 1–2 haftadır cihazın içinden küf benzeri, isli ve oldukça rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Bu süreçte filtreyi yerinden hiç oynatmadım, cihaz sıvı ile asla temas etmedi ve kullanım talimatlarına uygun şekilde çalıştırdım.

Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım ve videoda da gösterdim. Buna rağmen bana filtre ile ilgili problemlerin garanti kapsamı dışında olduğu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ürünü bu kadar yüksek bir bedelle, üstelik hava kalitesini iyileştirmesi için almışken, 2 ay dolmadan bu şekilde koku yapması ve filtre kaynaklı sorunların tamamen kullanıcıya bırakılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Filtre kaynaklı bu kokunun incelemeye alınmasını, ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekiyorsa filtrenin ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu kadar kısa sürede sorun çıkaran ve destek alamadığım bir ürünü kullanmak istemiyorum. İletişim için 0533*****41 numaralı telefon üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.