to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Süpürge Tekrar Kapanıyor Ücretsiz Tamir Talebi
Dyson v11 süpürgemi kullanırken cihaz kendi kendine kapanmaya başladı. Aynı arızayı daha önce de yaşamıştım ve ürün garanti kapsamındayken tamir edilmişti. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve yaklaşık 5 aydır bu problem devam ediyor.
Sorun yeniden başlayınca Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Cihazın tamiri için benden 5.500 TL ücret talep edildi. Aynı arızanın tekrarlayan bir şekilde başıma gelmesi nedeniyle, her sene aynı sorun için ücret ödemek istemediğimi açıkça belirttim, ancak buna rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Aynı arızanın bu şekilde tekrar etmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Dyson’ın bu sorunu kalıcı olarak çözmesini, mümkünse ücretsiz ya da makul bir bedelle tamir veya parça değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
