to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Borusu Normal Kullanımda Yamuldu, Garanti Kapsamı Reddi
Dyson v15 Detect Total Clean süpürgemi kullanırken bugün, tamamen normal süpürme esnasında metal borusu bir anda yamuldu ve süpürge şu an doğru düzgün kullanılmıyor. Herhangi bir darbeye maruz kalmadan, sadece günlük kullanım sırasında bu şekilde eğilmesi ürünün sağlamlığı açısından güven vermiyor.
Ürünün orijinal garantisi devam ediyor. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda boru arızasını garanti kapsamına almayıp, yalnızca yaklaşık 1.800 TL bedelle parça satabileceklerini söylediler. Kullanım hatası olmadığını, normal süpürme sırasında gerçekleştiğini belirtmeme rağmen, talebim yine de reddedildi.
Devam eden garantime rağmen bu arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve tarafıma yalnızca ücretli parça seçeneği sunulmasını kabul etmiyorum. Yamulan borunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İletişim için 0545*****13 numaralı telefondan ulaşılabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Arandım fakat hiçbir çözüm üretmesi iz yöne ücretli ürün satmaya çalıştınız
Tüketici hatalarına bakıyorum çok fazla borudan sorun yaşayan hasar gören var bu kadar pahalı bir markaya yakışmadı Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
