Dyson Müşteri Hizmetleri

Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Dyson Airwrap ıd cihazımın kurutma başlığında, metalik parça ile siyah ana parça aras...ındaki tüm bağlantı hattı boyunca boşluk oluştu. Bu durumu 22 Eylül 2026 tarihinde fark ettim ve ürünüm hâlâ 2 yıllık garanti süresi içindeyken Dyson müşteri hizmetlerini aradım. ...

2023 yılında Dyson v12 Slim süpürge satın aldım. Ürünün başlığı yaklaşık 1 hafta önce çalışmamaya başladı. Bunun üzerine... Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, başlık motorunun değişmesi gerektiği ve ürünün 2 yıllık garanti süresi dolduğu için işlemin ücretli yapılabileceği söylendi. Tek bir başlık...

2023 yılı Şubat ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v15 Detect Absolute model kablosuz süpürge satın aldım. ...Cihazı kullanırken güç kaynağı kesintisi sorunu yaşadım, tetik basılı olmasına rağmen süpürge kendi kendine kapanıyordu. Dyson ile yaptığım görüntülü görüşme sonrası bu sorun için ...

Dyson Airwrap (Seri No: T4M-EU-SGA6006A) ürünümün ikisi garanti kapsamında, ikisi garanti süresi dışında olmak üzere top...lam dört kez arızalanarak servise gitmesi nedeniyle zaten yeterince mağduriyet yaşamıştım. Son olarak 16.07.2026 tarihinde, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ana gövdeyi ve en...

Dyson v8 kablosuz süpürgemin bataryası bittikten sonra yaklaşık 1 aydır yedek batarya temin etmeye çalışıyorum. Dyson’ın... kendi sitesinde “stok gelince haber ver” seçeneğini yaklaşık 1 ay önce işaretledim ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Bu süre içinde süpürgeyi kullanamadığım için temi...

18 Eylül’de Dyson Türkiye’nin kendi web sitesinden yaklaşık 30.000 TL tutarında Dyson Airwrap siparişi verdim. Aynı gün ...yanlış renk seçimi yaptığımı fark ederek müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin iptalini talep ettim. Görüştüğüm temsilci, iptal kaydının alındığını, ilerleyen saatlerde tarafı...

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürgeyi yaklaşık 4–5 ay önce aldım ve ürün satılırken özellikle 5 yıl parça ga...rantisi verildiği söylendi. Ancak dün sabah saat 09.00 civarında, düz bir halıyı süpürürken, hiçbir ekstra güç uygulamama rağmen süpürgenin ön ucu aniden kırıldı. Bu kadar kısa sü...

Dyson v16 Piston Animal Submarine süpürgeyi yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Teknosa üzerinden satın aldım. Aldığım gü...nden beri cihaz sürekli olarak “hava yolu tıkalı” uyarısı veriyor ve bu uyarı neredeyse her kullanımda karşıma çıkıyor. Sorunla ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, b...

Dyson v10 süpürgemin “hair removal vanes” başlığı ile evde günlük temizlik yaparken, halısız parke zemini süpürdüğüm sır...ada başlık bir anda kendi kendine kırıldı. Cihazı geçen sene Ekim ayında almıştım, olay 8 Eylül’de gerçekleşti ve süpürge henüz 11 aylık bile olmamışken, üstelik yaklaşık 3 aylık b...

Dyson v12 dikey süpürgemin halı süpürme başlığında yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Başlık çalışırken dönmüyor ve bu ne...denle üründen tam verim alamıyorum. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan almıştım, bu süre boyunca başlığa herhangi bir müdahalede bulunmadım ve daha önce bir tamir ya da işle...

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu elektrik süpürgesini 24.12.2024 tarihinde satın aldım. Ürün daha garanti süres...i dolmadan, yaklaşık bir ay kadar önce tutma sapı, koltuk süpürme başlığı, uzun boru ve en büyük zemin süpürme başlığı kırıldı. Ürün şu anda 15 Eylül’den beri yetkili serviste bulu...

Dyson v15 süpürgeyi kullanırken başlık kısmı arızalandı, başlık mekanizması sıkışıyor ve ürünün başlığında kırık parça o...luştuğu için süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Garanti süresi devam eden bir ürün olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım g...

Dyson v15 5DM-EU-SHE2863A model süpürgemi şarja taktığımda şarj olmama sorunu yaşamaya başladım. Firma ile görüntülü gör...üşme yaptık ve motor değişimi için cihazı göndermemi istediler. Cihazım yaklaşık 10 gün sonra bana “herhangi bir sıkıntı yok” denilerek geri gönderildi ancak şarj sorunu devam etti...

Dyson v10 süpürgeyi uzun ömürlü olacağına inanarak tercih ettim ancak garanti süresi biter bitmez ürünün farklı parçalar...ında tek tek arızalar ortaya çıkmaya başladı. Kullanım sürecinde normal şartlarda bu kadar kısa zamanda bu kadar çok parçanın sorun çıkarmaması gerektiğini düşünürken, her sorun iç...

Dyson Coanda düzleştirme fırçası aparatıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı ürünün tarağı 3 kez kırıldı. İlk kırılm...a ocak ayında oldu, cihazı benden isteyip kargo ile göndermemi söylediler. Cihazı gönderdikten sonra üründe sorun olduğunu, imha için onay aldıklarını ve bana iki kez sıfır cihaz g...

Dyson marka süpürgemi çekiş gücünde yaşadığım problem nedeniyle ilk olarak Nisan ayında garanti kapsamında servise gönde...rdim. Servis incelemesi sonucunda tarafıma cihazım için yeni bir ayak gönderildi. Ancak gönderilen bu yeni ayak daha sonrasında Dyson tarafından benden geri alındı. Ayağın geri alı...

Dyson Airwrap cihazımın fön fırçası başlığı sürekli çıktığı için teknik destek almak istedim. Ürünü 2021 yılında satın a...ldım ve servis bedelini de ödeyerek başlık konusunda destek talep ettim. Ancak daha önce hiçbir markadan bu kadar kötü bir hizmet almadım. Servis sürecinde bana, ürünümle uyumlu o...

Dyson v11 süpürge kullanıcısıyım. 01.12.2024 tarihinde cihazı satın aldım. Cihazın iç kısmındaki kırmızı ve gri renkli c...onta, her kullanımda toz haznesinin olduğu yerden çıkıyor. Bu sorun bir süredir devam ediyor ve artık ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili Dyson müşteri hizmetle...

Dyson v10 Cyclone dikey süpürgemi yaklaşık 5–6 ay önce, emiş gücü düşüklüğü ve hava kaçırma sorunları nedeniyle kargo il...e Bursa’daki adresimden aldırarak İstanbul’daki yetkili servisinize gönderdim. Bu süreçte boru ve motorlu başlık parçaları arızalı olduğu belirtilerek sıfırıyla değiştirildi ve bu ...

Dyson v12 süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra cihazda sürekli “filtreyi temizleyin” uyarısı vermeye başladı. Filtreyi... her seferinde söküp talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen uyarı hiç kesilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp cihazın genel bir kontrolden geçmesini istediğimde, ısr...

Dyson v10 Cyclone süpürgemin fonksiyonlu dirsek aparatı mekanizması 17.09.2026 tarihinde bozuldu ve o günden beri cihazı... düzgün şekilde kullanamıyorum. Mekanizma bozuk olduğu için makine dik bir şekilde durmuyor, bu da hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor. Üründe herhangi bir kı...