Dyson Airwrap Başlık Değişimi İçin 5 Ay Bekleme Süreci

Dyson’dan Mayıs ayında satın aldığım Dyson Airwrap için kutudan çıkan saç düzleştirici başlık en baştan itibaren sorunlu çıktı. Bunun üzerine Haziran ayında Dyson müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve yeni bir başlık gönderileceği söylenerek tarafıma sipariş oluşturuldu.

Ancak sipariş oluşturma aşamasında başlığın stokta olmadığı, stoklara geldiğinde gönderileceği bilgisi verildi. O günden bu yana yaklaşık 5 aydır bekliyorum ve hiçbir şekilde ne yeni başlık gönderildi ne de mağduriyetimle ilgili somut bir çözüm sunuldu.

Tarafıma acil olarak sağlam bir saç düzleştirici başlığın gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.