Aldığımız Koltukta Çökme Oldu Çözüm Bekliyoruz

Merve

Doğtaş Mobilya

07 Kasım 23:34

253

Doğtaş bayisinden bir koltuk takımı aldık ve sapasağlam olduğu söylenerek satın aldık. Daha bir yıl dolmadan orta kısmında çökme oluştu, bunu tesadüfen fark ettik. Hem Karabağlar Doğtaş Outlet bayisine gittik hem de sürekli 0850'li müşteri hizmetlerini aradık. Israrla parça tedarik süreci deniyor. Ağustos ayından beri bir ilerleme kaydedemedik. Yetkiliyle görüşmek istiyoruz, ancak 'Biz ileteceğiz şikayetleri' deyip telefonu kapatıyorlar ve asla geri dönüş yapmadılar. Neredeyse dört ay olacak.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günay sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı Teslimat Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Günay

21 Aralık 2024 13:55

598

4 Ağustos'ta Doğtaş Karabağlar mağazasından koltuk takımı aldım. İlk gelişlerinde birisinin ayağı yanlış gelmiş. İkinci gelişlerinde yan ayaklar gelmiş, orta ayak ve bağlantı ekipmanları yoktu. Dört ayı geçkin süredir bir ayak takılamadı. Genel merkezi arıyorum hep aynı cümleleri kuruyorlar. Ne mağ...

Doğtaş Mobilya Eksik Ve Hatalı Parça

Hacer

20 Ekim 2023 19:11

1.118

İzmir Karabağlar Doğtaş şubesinden 3 ay önce aldığımız koltuk takımı, TV ünitesi parça parça geldi hep, hala TV ünitesinin parçaları yok arıyoruz açmıyorlar, böyle bir şey görmedim ben. 0 müşteri memnuniyeti, her aradığımızda size dönüş yapacağız deyip asla dönülmüyor, sonlarda zaten hiç açmamaya ba...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Mobilya 5 Aydır Alınmayan Koltuklarım

Mehmet

27 Temmuz 2023 10:57

1.580

"Saygıdeğer Doğtaş Yetkilisi Ürünümle ilgili sıkıntılarım vardı. Giderildi, Sizlere çok teşekkür ediyorum Beni mağdur etmediniz, Biraz süreç uzadı fakat ürününüzün arkasında durdunuz. Tekrardan teşekkürlerimi Sunarım Nasıl şikayetçi olabiliyorsak Teşekkür etmeyi de kendime borç gördüğümden bu yazıyı Sizlere yazıyorum. Not, Bu süreçte Erzurum bölge bayisi olan Eta Bey kendisi bu süreçte yakinen ilgisi ve çabasını takdir ederim, süreci yakinen takip etti, ona da buradan ayrıca teşekkür ederim Yine Süreç içerisinde müşteri Hizmetlenden Aslı Hanımada yakın ilgisi Konuyu yakinen takibi çözüm sürecinde pratikliğinden ötürü Bu iki elemanınızı takdir ediyorum Böyle elemanlar Dogtaşı çok daha iyi yerlere taşıyacaklarından eminim Hayırlı Bayramlar Dilerim Mehmet Aydın 05325182824"

Hülya sonuçtan memnun

Çözüldü

Doğtaş Mobilya Ürünü Satıyor Sorun Varsa Asla İlgilenmiyor

Hülya

15 Ocak 2024 13:13

931

Ağustos ayında Doğtaş Mobilya dan aldığım koltuk takımın üçlüsünde çökme mevcut. Fabrika çıkış hatası olup ürünün geldiğinin ertesi günü gerek aldığım...

Doğtaş Mobilya Ürünü Satıyor Sorun Varsa Asla İlgilenmiyor

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Para İademizin Yapılmaması

Elif

14 Haziran 2024 20:32

808

Doğtaş'tan 26 Mart'ta siparişi verilen koltuk takımı gününde teslim edilmediği için ürünün iptal edilmesini istedik. Bize ürünü satan Doğtaş bayisindeki arkadaş, iptal hakkınız var, isterseniz iptal edebilirsiniz dedi. Biz de evet, iptalini istiyoruz dedik. Paranın iadesinin 20 günü bulacağı söylend...

4 Destek

Öne Çıkan Konular