to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Maltepe Carrefour AVM karşısındaki Doğtaş şubesinden nova yemek masası aldım. Sipariş numaram 1316761’dir. Ürün, ilk teslim edildiğinden bu yana dört kez “bel verme” problemiyle karşılaştım. Her değişimde aynı sorun tekrarlandı ve son teslimatta ise masa ayakları hatalı geldi.
Bu süreçte her defasında mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ürün sadece aynı modelle değiştirildi ve sorun çözülmedi. Farklı bir model ile değişim talebim ise kabul edilmedi. Üstelik ürünümün yıl sonuna kadar garantisi devam ediyor.
Nova yemek masasının kronik bir kusuru olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için mevcut ürünün ücretsiz olarak farklı bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Ankara’daki Doğtaş mağazasından Nova model koltuk takımı ve şifonyer satın aldım. Koltuk takımının açma-kapama makasında montaj hatası nedeniyle iki kez kırılma yaşadım. İlk tamirden sonra ürünü aktif olarak kullanmamama rağmen, ilk kullanımda aynı sorun tekrar etti. Şifonyerde...
10 Ağustos’ta İstanbul Kağıthane Doğtaş mağazasından aldığım Nita 3’lü koltuk ve bir masa, teslimat sırasında ve sonrasında ciddi sorunlarla karşıma çıktı. Masa teslim edilirken bir kanadının kırık ve deforme olduğu fark edildi, mağaza çalışanları değiştirileceğini söyleyerek not aldı. Ancak aradan ...
22 Nisan 2025’te İstanbul Anadolu Yakası Maltepe Piazza’nın karşısındaki Doğtaş mağazasından sıfır olarak aldığım sandalye, şifonyer ve yemek masası ürünlerinin tamamı defolu olarak teslim edildi. Kurulum sırasında da ürünlerdeki kusurlar net bir şekilde görüldü. O günden bu yana, yaklaşık 3-3,5 ayd...
Bir sene önce Doğtaş Nova yemek masası ve sandalyeleri almıştım. Aldıktan iki ay sonra Nova sandalyenin bir tanesinde sırt kısmında esneme olduğu için teknik servis garanti kapsamında tamirini yapıp geri yollamıştı. Aynı üründe aradan geçen 1 sene sonunda tekrar sorunu yaşamaya başladık. Bu sefer ge...
07.07.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından 1 adet sabit yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Evrak numaram 1502326104, müşteri numaram ise 17755738’dır. Ürünün bedeli olan 45.600 TL’yi Garanti Bankası Bonus kredi kartımla 7 taksit olarak ödedim. Sözleşmede ürün teslim tarihi 27....
Yorumlar