Yüksek Ücretli Koltuk Takımında Renk Solması Ve Çözülmeyen Arızalar Mağduriyet Yaratıyor

Doğtaş Giresun Atar mağazasından yaklaşık 100.000-120.000 TL tutarında Toscana model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 aydır, koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kumaşta renk solması, portlanma ve makas sesi gibi problemler sürekli olarak devam ediyor.

Sorunları çözmek için hem mağaza hem de Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunlar giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Tüm bu nedenlerle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.